Journée mondiale du consommateur : Le respect du droit des consommateurs réclamé

« Notre argent, nos droits ». C’est le thème choisi par les associations de consommateurs pour célébrer, hier, la 2ème édition de la Journée Mondiale des Droits du Consommateur en Côte d’Ivoire, à travers des manifestations éclatées. A l’occasion de la célébration officielle, au Conseil Economique et Social au Plateau, M. Doukoua Godé, président de la Fédération des Associations des Consommateurs de Côte d’Ivoire (FAC-CI), a noté que le thème de cette année dégage la problématique de la protection des intérêts économiques des consommateurs et leur accès aux services financiers. Pour lui, l’adage selon laquelle le client est roi n’est plus respecté. « Nous ne croyons pas, eu égard aux énormes difficultés qu’ont les consommateurs à accéder de manière loyale, transparente et équitable aux biens et services dans les transactions commerciales » a-t-il étayé. Doukoua Godé a ensuite exhorté le gouvernement ivoirien à « l’application stricte et au respect des lois et normes obligatoires », à la mise en œuvre des dispositions légales et réglementaires de protection des consommateurs de l’UEMOA et d’une politique de réajustement du pouvoir d’achat du consommateur ; et enfin, à l’adoption du code de la consommation, en vue de permettre aux consommateurs d’obtenir réparation par des procédures officielles.
Abondant dans le même sens, N’Gouan Patrick, président de la Convention de la Société Civile, a indiqué que la consommation est un facteur de développement et un facteur de croissance économique car c’est le consommateur qui stimule l’investissement.

Au nom du ministre du Commerce, M. Kamissoko Mamadou Ba, directeur du commerce intérieur, a souligné que des mesures existent pour lutter contre les malversations de certains opérateurs économiques. Il s’agit notamment de la publication obligatoire des prix produits mis en vente, du contrôle qualitatif et quantitatif de tout produit étranger avant son embarquement pour la Côte d’Ivoire, de l’interdiction de toute pratique visant à fausser la publication des prix, l’institution de numéros verts pour dénoncer tout abus, etc.

SS