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NTIC Publié le lundi 30 janvier 2012 | L’expression

Téléphonie mobile : L’Etat appelle les opérateurs à améliorer leurs prestations

Le ministre de la Poste et des technologies de l’information et de la communication, Bruno Nabagnè Koné a convié, jeudi 26, les opérateurs et régulateurs du secteur de la téléphonie mobile à une importante rencontre à son cabinet. Rencontre au cours de laquelle, le porte-parole du gouvernement a été clair avec les opérateurs. Deux points majeurs ont meublé leurs échanges. Le premier était relatif à l’opération d’identification des abonnés des sociétés de téléphonie, une opération dont le décret a été signé en 2011 et le second point a porté la qualité des services offerts aux clients.

Koné Bruno a fait savoir que les opérateurs ont 12 mois pour procéder à l’indentification de leurs abonnées. Ajoutant que les abonnés qui ne seront pas identifiés au delà du délai imparti se verront sortis du réseau. Autre nécessité de cette identification, a noté le ministre, est la lutte contre l’utilisation délictueuse de les Tic qui peuvent porter atteinte à la vie privée des usagers et ou à la sécurité nationale. Mais aussi, et surtout, nuire au développement de l’économie numérique voulue par le chef de l’Etat.

Sur le deuxième point à l’ordre du jour, Koné Bruno s’est fait le porte-parole des utilisateurs de téléphonie mobile, rappelant aux opérateurs que les plaintes pour mauvaise qualité du service se multiplient et qu’il faille qu’ils y remédient. Il a pour cela fait savoir que ‘’ les indicateurs de qualité de service seront redéfinis et plus contraignants pour l’ensemble des opérateurs’’, a souligné le ministre. Les opérateurs ont dit avoir pris bonne notes des remarques du premier responsable du secteur des Tic.

Toutefois, ils ont émis des requêtes qu’ils voudraient voir prises en compte. Notamment les difficultés liées à l’énergie électrique, les difficultés de positionnement des pylônes, autour desquelles une mauvaise communication est faite, quant à une éventuelle conséquence nocive des ondes sur les populations.

M D
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