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Le Patriote N° 3912 du 5/12/2012

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Maniga Mamadou, contrôleur à Ivoir porteur : “Nous sommes identifiés”
Publié le mercredi 5 decembre 2012  |  Le Patriote




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LP : Quel est le rôle de votre société ?

Maniga Mamadou : Nous employons des jeunes. Nos employés aident les passagers à transporter leurs bagages. Nous n’imposons pas de prix. Le client nous donne ce qu’il veut. Nous ne prenons pas les bagages et par rapport au volume et la distance, nous demandons le prix que le client peut payer.

LP : Quelle différence y a-t-il entre vous et les jeunes coxer qui prennent les bagages dans les autres gares ?

MM : Il y a une très grande différence. Il y a la sécurité du client et ses bagages. Nous sommes identifiés. Chaque employé a un numéro. En cas de perte des bagages, nous regardons sur nos fiches pour identifier l’élément qui a porté les bagages. En plus, nous avons formé nos agents sur la manière d’aborder le client. Il faut saluer, lui présenter vos prestations. Nous insistons surtout sur la politesse et la propreté des tenues.

LP : Combien de jeunes employez-vous ?

MM : Nous avons douze équipes pour le moment. Chaque équipe est composée de dix personnes.

LP : Comment sont rémunérés les agents ?

MM : Ils sont payés en fonction de leur rentabilité.
Par DM

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