Des reportages audiovisuels nous montrent souvent des services de conciergerie pour les stars, disponibles 24h/24 et 7 jours sur 7. Le créneau est porteur et accessible à toutes bourses. TTS s’y est engouffrée et compte bien y faire son trou.
Diasporas-News : Depuis combien de temps existe Taylor Travel Services (TTS) ?
Elma TAYLOR : TAYLOR TRAVEL SERVICES (TTS) est une agence prestataire de services, créée en octobre 2011. J’en suis la fondatrice et la directrice. Notre siège est situé au 26 rue de l’Etoile à Paris 17ème.
D-N : Succinctement, pouvez-vous décrire votre activité ?
E.T : TAYLOR TRAVEL SERVICES est une agence spécialisée dans la prestation de services à destination d’une population en provenance de l’étranger, notamment d’Afrique et qui est confrontée à des besoins de plusieurs ordres. Notre activité a pour objet :
- la Recherche et la souscription d’une assurance santé,
- la Recherche et l’inscription dans un établissement scolaire ou universitaire,
- la recherche d’un hôpital ou d’un hébergement,
- Enfin toutes les démarches et formalités administratives.
D-N : Quelle était l’origine du concept ou aviez-vous travaillé dans le secteur auparavant ?
E.T : Nous avons constaté que nombreux sont ceux qui désirent que les démarches soient facilitées pour trouver le service adéquat en matière de santé, d’éducation et des loisirs. Nous sommes à l’écoute et apportons des solutions à la complexité et à la lourdeur administrative auxquelles sont souvent confrontées les personnes venant d’ailleurs. Moi même, j’ai une longue expérience dans ce domaine avant Taylor Travel Services.
D-N : Quel est votre cœur de cible ?
E.T : Nous avons une clientèle assez large mais plus particulièrement étrangère. Nous travaillons déjà avec certaines ambassades et grandes institutions, ainsi que les touristes. Comme vous savez, notre rôle est de faciliter l’accès au meilleur système de santé et d’éducation dont les ressortissants de ces pays ou les travailleurs pourraient avoir besoin.
D-N : Quel est votre secteur géographique : l’Ile-de-France ou toutes les villes de l’Hexagone voire l’Europe ?
E.T : Notre secteur géographique s’étend sur toute la France voire l’Europe car nous avons signé des accords de partenariat avec des entités qui proposent une offre de services dont ont besoin nos clients.
[C’est à dire pouvez-vous intercéder pour un de vos clients, dans une ville de province ?]
Bien entendu! Notre slogan « MY TAYLOR CAN DO IT » (Taylor peut le faire). Nous sommes là non seulement pour rassurer mais aussi pour offrir le meilleur service à tous ceux qui font appel à notre savoir-faire tout en respectant les règles éthiques.
D-N : Etes-vous seule sur le créneau du marché continental ? Le cas échéant, vos concurrents sont-ils basés en France ou en Afrique ?
E.T : Nous ne sommes pas seuls bien évidemment. Je ne donnerai pas plus de précisions. Par ailleurs, notre offre présente une certaine originalité qui nous distingue de la concurrence. Nous avons un excellent rapport qualité/prix qui cadre parfaitement avec notre engagement et notre priorité à rassurer, accompagner et redonner le sourire à notre clientèle qui découvre souvent cet environnement pour la première fois.
D-N : Le marché africain est-il une niche ?
E.T : Absolument. Les Africains voyagent de plus en plus. Le monde est devenu un village. Et cette tendance s’accélère. Tous les discours tournent autour du développement de l’Afrique avec l’annonce de taux de croissance pouvant faire pâlir certains pays. Ce rythme s’accompagne de l’augmentation des besoins mais les infrastructures ne suivent pas. Il y a un réel besoin avec l’augmentation des classes moyennes. De plus en plus de personnes viennent étudier, se soigner ou passer des vacances en Europe.
L’Agence Taylor Travel Service est née il y a juste trois ans mais nous ressentons cette croissance. Dans notre offre-loisir, nous organisons des excursions qui permettent de découvrir le patrimoine français à travers la visite de grandes villes. Cette offre est également un outil d’intégration car donne aux résidents et non-résidents la possibilité de vivre des moments inoubliables.
[Car des prestataires de services de notoriété mondiale ont déjà investi votre créneau : quelle est votre valeur ajoutée ?]
TTS propose des prestations à la carte et s’adapte au besoin du client, comme un coiffeur visagiste. Cela est juste un exemple. TTS est souple.
D-N : Concrètement, à combien revient l’assurance « santé » [permettant une prise en charge médicale à 100%]
E.T : Si on se réfère au système sanitaire de la France où TTS est présent, c’est une chance car en plus d’être bien encadré, c’est un des meilleurs au monde. TTS a conçu un package «SANTE» présentant un meilleur rapport qualité/prix. Pour en savoir plus, il faudra nous consulter directement car chaque demande est spécifique.
D-N : Côté « Etudiant », l’accompagnement pour l’obtention de titre de séjour est-il compris dans la prestation de TTS ?
E.T : TTS a conçu un package «ETUDIANT» qui comprend la recherche et l’admission dans un établissement scolaire ou universitaire ainsi que les démarches administratives et les formalités. Cette étape est primordiale. Nous ne représentons pas les autorités pour la délivrance des titres de séjour mais notre savoir-faire contribue énormément à mettre toutes les chances du côté des clients qui nous font confiance en faisant appel à nos services.
D-N : Question ouverte ou message à faire passer ?
E.T : Notre mission est de faciliter l’installation temporaire des étrangers en France et en Europe dans les meilleures conditions. Ce métier est avant tout une passion et notre plus belle récompense est la satisfaction des attentes de nos clients.
Lamine THIAM
Diasporas-News : Depuis combien de temps existe Taylor Travel Services (TTS) ?
Elma TAYLOR : TAYLOR TRAVEL SERVICES (TTS) est une agence prestataire de services, créée en octobre 2011. J’en suis la fondatrice et la directrice. Notre siège est situé au 26 rue de l’Etoile à Paris 17ème.
D-N : Succinctement, pouvez-vous décrire votre activité ?
E.T : TAYLOR TRAVEL SERVICES est une agence spécialisée dans la prestation de services à destination d’une population en provenance de l’étranger, notamment d’Afrique et qui est confrontée à des besoins de plusieurs ordres. Notre activité a pour objet :
- la Recherche et la souscription d’une assurance santé,
- la Recherche et l’inscription dans un établissement scolaire ou universitaire,
- la recherche d’un hôpital ou d’un hébergement,
- Enfin toutes les démarches et formalités administratives.
D-N : Quelle était l’origine du concept ou aviez-vous travaillé dans le secteur auparavant ?
E.T : Nous avons constaté que nombreux sont ceux qui désirent que les démarches soient facilitées pour trouver le service adéquat en matière de santé, d’éducation et des loisirs. Nous sommes à l’écoute et apportons des solutions à la complexité et à la lourdeur administrative auxquelles sont souvent confrontées les personnes venant d’ailleurs. Moi même, j’ai une longue expérience dans ce domaine avant Taylor Travel Services.
D-N : Quel est votre cœur de cible ?
E.T : Nous avons une clientèle assez large mais plus particulièrement étrangère. Nous travaillons déjà avec certaines ambassades et grandes institutions, ainsi que les touristes. Comme vous savez, notre rôle est de faciliter l’accès au meilleur système de santé et d’éducation dont les ressortissants de ces pays ou les travailleurs pourraient avoir besoin.
D-N : Quel est votre secteur géographique : l’Ile-de-France ou toutes les villes de l’Hexagone voire l’Europe ?
E.T : Notre secteur géographique s’étend sur toute la France voire l’Europe car nous avons signé des accords de partenariat avec des entités qui proposent une offre de services dont ont besoin nos clients.
[C’est à dire pouvez-vous intercéder pour un de vos clients, dans une ville de province ?]
Bien entendu! Notre slogan « MY TAYLOR CAN DO IT » (Taylor peut le faire). Nous sommes là non seulement pour rassurer mais aussi pour offrir le meilleur service à tous ceux qui font appel à notre savoir-faire tout en respectant les règles éthiques.
D-N : Etes-vous seule sur le créneau du marché continental ? Le cas échéant, vos concurrents sont-ils basés en France ou en Afrique ?
E.T : Nous ne sommes pas seuls bien évidemment. Je ne donnerai pas plus de précisions. Par ailleurs, notre offre présente une certaine originalité qui nous distingue de la concurrence. Nous avons un excellent rapport qualité/prix qui cadre parfaitement avec notre engagement et notre priorité à rassurer, accompagner et redonner le sourire à notre clientèle qui découvre souvent cet environnement pour la première fois.
D-N : Le marché africain est-il une niche ?
E.T : Absolument. Les Africains voyagent de plus en plus. Le monde est devenu un village. Et cette tendance s’accélère. Tous les discours tournent autour du développement de l’Afrique avec l’annonce de taux de croissance pouvant faire pâlir certains pays. Ce rythme s’accompagne de l’augmentation des besoins mais les infrastructures ne suivent pas. Il y a un réel besoin avec l’augmentation des classes moyennes. De plus en plus de personnes viennent étudier, se soigner ou passer des vacances en Europe.
L’Agence Taylor Travel Service est née il y a juste trois ans mais nous ressentons cette croissance. Dans notre offre-loisir, nous organisons des excursions qui permettent de découvrir le patrimoine français à travers la visite de grandes villes. Cette offre est également un outil d’intégration car donne aux résidents et non-résidents la possibilité de vivre des moments inoubliables.
[Car des prestataires de services de notoriété mondiale ont déjà investi votre créneau : quelle est votre valeur ajoutée ?]
TTS propose des prestations à la carte et s’adapte au besoin du client, comme un coiffeur visagiste. Cela est juste un exemple. TTS est souple.
D-N : Concrètement, à combien revient l’assurance « santé » [permettant une prise en charge médicale à 100%]
E.T : Si on se réfère au système sanitaire de la France où TTS est présent, c’est une chance car en plus d’être bien encadré, c’est un des meilleurs au monde. TTS a conçu un package «SANTE» présentant un meilleur rapport qualité/prix. Pour en savoir plus, il faudra nous consulter directement car chaque demande est spécifique.
D-N : Côté « Etudiant », l’accompagnement pour l’obtention de titre de séjour est-il compris dans la prestation de TTS ?
E.T : TTS a conçu un package «ETUDIANT» qui comprend la recherche et l’admission dans un établissement scolaire ou universitaire ainsi que les démarches administratives et les formalités. Cette étape est primordiale. Nous ne représentons pas les autorités pour la délivrance des titres de séjour mais notre savoir-faire contribue énormément à mettre toutes les chances du côté des clients qui nous font confiance en faisant appel à nos services.
D-N : Question ouverte ou message à faire passer ?
E.T : Notre mission est de faciliter l’installation temporaire des étrangers en France et en Europe dans les meilleures conditions. Ce métier est avant tout une passion et notre plus belle récompense est la satisfaction des attentes de nos clients.
Lamine THIAM
