Abidjan– Pour lutter contre la fraude dans le secteur du Mobile Money, le directeur général d’une fintech propose que chaque numéro de téléphone soit strictement identifié au nom de son utilisateur.
Selon Katier Bamba, l’un des principaux vecteurs des arnaques repose sur l’utilisation de numéros non traçables, facilitant les escroqueries. « Très souvent, les arnaqueurs changent de numéro en permanence, rendant leur identification difficile », a-t-il souligné lors d’un déjeuner de presse organisé mardi 18 février 2025 à Abidjan.
Les chiffres de la Plateforme de lutte contre la cybercriminalité (PLCC) révèlent l’ampleur du phénomène avec un chiffre de 1 232 cas de fraude au Mobile Money recensées en 2021, avec un préjudice estimé à 55 millions de francs CFA. Entre 2022 et 2023, le secteur a enregistré 549 victimes d’arnaques, de braquages et de cambriolages, causant une perte totale de 270 millions de FCFA, selon le syndicat national des propriétaires de points de vente Mobile Money (SYNAM-CI).
Outre les défis sécuritaires, le secteur connaît une évolution technologique rapide. L’usage de l’intelligence artificielle pourrait permettre une gestion optimisée des opérations et un traitement plus efficace des réclamations clients, estime M. Bamba.
Face à ces enjeux, la sécurisation des transactions Mobile Money devient un impératif pour les autorités et les opérateurs, afin de restaurer la confiance des utilisateurs et de favoriser une expansion durable du secteur.
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