Grande consommation en Afrique : entre optimisme, mutation digitale et accélération de l’intelligence La 5ᵉ édition des Digital Mornings s’est tenue ce mardi 30 juin à l’hôtel Novotel Marcory, dans un format hybride reliant Abidjan à Tunis, réunissant experts, dirigeants et acteurs économiques autour des mutations du secteur de la grande consommation en Afrique.
Organisé par la Chambre de Commerce et d’Industrie Tunisie Côte d’Ivoire (CCI TCI), en partenariat avec EY Tunisie, l’événement a mis en lumière les enjeux clés de transformation digitale ainsi que l’essor de l’intelligence artificielle (IA) en tant que leviers stratégiques de compétitivité pour les entreprises africaines.
Dès l’ouverture, le président de la CCI TCI, Ismaila Patrick M’Bengue, a rappelé que cette plateforme vise à « structurer les échanges économiques entre la Tunisie et la Côte d’Ivoire et accompagner les entreprises dans leur transformation digitale et leur recherche de partenariats ».Anis Laadhar, Associé EY-Parthenon, a quant à lui souligné la portée de cette dynamique commune « Cette continuité n’est pas anodine. Elle traduit une volonté partagée de structurer le dialogue économique entre nos deux écosystèmes, afin de bâtir des ponts solides et durables. »
Moment clé de la matinée*, la présentation du baromètre EY de la grande consommation, assurée par Amira Jamoussi et Rabeb Boudhrioua, *Associées chez EY Tunisie*, a mis en évidence un climat globalement optimiste. Les données *révèlent* que « 69 % des entreprises anticipent une hausse ou une forte hausse de leur activité », illustrant une dynamique de croissance soutenue par la résilience des marchés africains.
Les échanges ont également mis en exergue l’évolution rapide des comportements des consommateurs, désormais de plus en plus connectés et digitalisés. Mobile money, plateformes numériques et solutions d’intelligence artificielle s’imposent comme des éléments structurants du parcours d’achat. « Le consommateur africain est désormais hyperconnecté et interagit directement avec les technologies digitales », ont souligné les intervenants. Plusieurs experts ont enrichi les discussions, notamment *Monia Zouak, AI Solutions Advisor chez Yango, Hassan Mazeh, Chief Financial Officer chez Agroci, Raymond Tagouya, Directeur du Développement Agricole et de l’Approvisionnement au sein du Groupe SIFCA, Ahsen Marrakchi, Directrice Générale du Groupe Slama, Sami Ben Ayed, Directeur Général du Kilani Group, et Walid Zouaghi, Directeur Général Adjoint de Magasin Général.
Dans le secteur de la distribution, les stratégies de proximité ont été identifiées comme des réponses concrètes aux contraintes liées au pouvoir d’achat. Côté agroalimentaire, les enjeux de traçabilité, de souveraineté alimentaire et de transformation locale apparaissent comme des priorités structurantes pour renforcer la compétitivité.
L’intelligence artificielle a occupé une place centrale dans les échanges. Ilyes Karoui, expert IA *chez EY Tunisie*, a ainsi souligné que « les entreprises doivent désormais construire une véritable empreinte digitale, les consommateurs s’appuyant de plus en plus sur les assistants IA pour s’informer et orienter leurs décisions ».
Il a également partagé plusieurs cas d’usage industriels, notamment en matière de contrôle qualité automatisé et d’analyse des performances en temps réel. De son côté, Mounia *Zaouak* (Yango Tech) a mis en garde sur les limites actuelles des projets IA : « 80 % des projets échouent en raison de la mauvaise qualité des données. Il est donc essentiel d’adopter une approche progressive, fondée sur des projets pilotes, avant tout déploiement à grande échelle. » Elle a également évoqué *le potentiel de l’IA en matière d’optimisation logistique en temps réel.*
L’ensemble des intervenants a convergé sur un point essentiel , les enjeux de gouvernance des données, de souveraineté numérique et de structuration des systèmes d’information constituent des prérequis indispensables à toute transformation digitale réussie.
En conclusion, cette 5ᵉ édition des Digital Mornings montre que le secteur de la grande consommation en Afrique se trouve à un tournant stratégique, porté par la digitalisation, l’innovation et l’intelligence artificielle ; autant de dynamiques que les équipes EY accompagnent activement aux côtés des acteurs du marché.
JB
