La Fédération des associations de consommateurs de Côte d’Ivoire (FAC-CI) s’oppose à la hausse des frais des transactions monétaires de la compagnie de téléphonie cellulaire Orange Côte d’Ivoire qui devait être en vigueur, hier, mercredi 29 novembre 2017. La FAC-CI a produit un communiqué, en date du 28 novembre dernier, pour exprimé son opposition.
« Comme communiqué à ses clients par voix de message écrit (sms) il y a de cela quelques jours, l’entreprise Orange Côte d’Ivoire a décidé de mettre à exécution sa décision de revoir à la hausse les tarifs de ses transactions monétaires électroniques avec les consommateurs le 29 Novembre 2017 », indique le communiqué de la FAC-CI. Le président de la FAC-CI, Doukoua Godé se demande comment l’entreprise peut au mépris du combat que mènent le gouvernement de Côte d’Ivoire et les associations de consommateurs contre la vie chère procéder à une telle augmentation alors que ses bénéfices annuels se chiffrent en des milliards de F Cfa. « La FAC-CI s’inquiète de cette autre dérive totalitaire de cet opérateur majeur qui ne semble aucunement tirer leçons des amendes pécuniaires à lui infligées par l’Autorité de régulation des télécommunications de Côte d’Ivoire (ARTCI) du fait de la mauvaise qualité de ses prestations régulièrement décriée par les consommateurs », déplore-t-il. Et de poursuivre : « La FAC-CI prie instamment l’ARTCI et l’Etat de Côte d’Ivoire de faire barrage à cette décision qui ne vise qu’à remettre en cause les acquis du noble et difficile combat que le gouvernement mène contre la vie chère afin de procurer aux consommateurs un mieux -être et un mieux vivre socio-économiques », conclut-il.
L’augmentation des frais est de 50 F Cfa par transaction sur le retrait. C’est-à-dire que pour un client qui doit retirer 10 000 F Cfa et qui doit payer les frais à 600 F Cfa. Ce montant passe à 650 F Cfa.
GOMON Edmond
« Comme communiqué à ses clients par voix de message écrit (sms) il y a de cela quelques jours, l’entreprise Orange Côte d’Ivoire a décidé de mettre à exécution sa décision de revoir à la hausse les tarifs de ses transactions monétaires électroniques avec les consommateurs le 29 Novembre 2017 », indique le communiqué de la FAC-CI. Le président de la FAC-CI, Doukoua Godé se demande comment l’entreprise peut au mépris du combat que mènent le gouvernement de Côte d’Ivoire et les associations de consommateurs contre la vie chère procéder à une telle augmentation alors que ses bénéfices annuels se chiffrent en des milliards de F Cfa. « La FAC-CI s’inquiète de cette autre dérive totalitaire de cet opérateur majeur qui ne semble aucunement tirer leçons des amendes pécuniaires à lui infligées par l’Autorité de régulation des télécommunications de Côte d’Ivoire (ARTCI) du fait de la mauvaise qualité de ses prestations régulièrement décriée par les consommateurs », déplore-t-il. Et de poursuivre : « La FAC-CI prie instamment l’ARTCI et l’Etat de Côte d’Ivoire de faire barrage à cette décision qui ne vise qu’à remettre en cause les acquis du noble et difficile combat que le gouvernement mène contre la vie chère afin de procurer aux consommateurs un mieux -être et un mieux vivre socio-économiques », conclut-il.
L’augmentation des frais est de 50 F Cfa par transaction sur le retrait. C’est-à-dire que pour un client qui doit retirer 10 000 F Cfa et qui doit payer les frais à 600 F Cfa. Ce montant passe à 650 F Cfa.
GOMON Edmond
