Les fêtes de fin d’année approchent à grands pas et la consommation de l’électricité dans les ménages se fera sentir. Les commerces ne seront pas en reste. Pour éduquer sa clientèle à un comportement qui ne débouche pas, plus tard sur des regrets et soucis, la Compagnie ivoirienne d’électricité a décidé de mener une campagne citoyenne de sensibilisation sur 15 jours. Ce sont au total 11 sites répartis à travers la ville d’Abidjan qui ont été choisis pour abriter la compagne de proximité client dénommée « Entre Vous & Nous ».
Pendant toute cette période, les clients pourront bénéficier du savoir-faire et des conseils de professionnels ayant reçu une formation sur les fondamentaux de la relation client.
« Dans le but de se rapprocher davantage de ses clients, la CIE lance la 3ème édition de la quinzaine «Entre Vous & Nous» du 16 au 30 décembre 2017 » indique une note d’information dont copie est parvenue à la rédaction de PôleAfrique.info.
« Cette Campagne de proximité client a pour but d’aller au plus près de nos clients pour recueillir et traiter toutes leurs préoccupations, les assister pour la compréhension de leur facture , donner également aux clients des conseils d’usage et des recommandations visant à maitriser leur consommation d’électricité » précise le service communication de la CIE sur les objectifs assignés à cette quinzaine.
Poursuivant, le service communication insiste sur le fait que « la Direction Générale dont l’ambition est de faire de la CIE une entreprise innovante attractive, et performante a défini dans sa politique et stratégie 2015- 2020 l’orientation client comme un axe essentiel de création de valeur. La CIE met un point d’honneur à la satisfaction du client. »
Quatre (4) centres commerciaux que sont ABIDJAN MALL à Bonoumin, CASH CENTER à Djibi, CAP NORD à la Riviera, CAP SUD à Marcory et les espaces en plein air, notamment PLACE SAINT JEAN à Cocody, ESPACE FICGAYO à Yopougon, PALAIS DE JUSTICE à Yopougon, PLACE IN’CHALLAH à Koumassi, CENTRE PILOTE à Port Bouët, la MAIRIE D’ABOBO et la PLACE SOGEFIHA à Abobo recevront les équipes de sensibilisation et d’information.
Adam’s Régis SOUAGA
Pendant toute cette période, les clients pourront bénéficier du savoir-faire et des conseils de professionnels ayant reçu une formation sur les fondamentaux de la relation client.
« Dans le but de se rapprocher davantage de ses clients, la CIE lance la 3ème édition de la quinzaine «Entre Vous & Nous» du 16 au 30 décembre 2017 » indique une note d’information dont copie est parvenue à la rédaction de PôleAfrique.info.
« Cette Campagne de proximité client a pour but d’aller au plus près de nos clients pour recueillir et traiter toutes leurs préoccupations, les assister pour la compréhension de leur facture , donner également aux clients des conseils d’usage et des recommandations visant à maitriser leur consommation d’électricité » précise le service communication de la CIE sur les objectifs assignés à cette quinzaine.
Poursuivant, le service communication insiste sur le fait que « la Direction Générale dont l’ambition est de faire de la CIE une entreprise innovante attractive, et performante a défini dans sa politique et stratégie 2015- 2020 l’orientation client comme un axe essentiel de création de valeur. La CIE met un point d’honneur à la satisfaction du client. »
Quatre (4) centres commerciaux que sont ABIDJAN MALL à Bonoumin, CASH CENTER à Djibi, CAP NORD à la Riviera, CAP SUD à Marcory et les espaces en plein air, notamment PLACE SAINT JEAN à Cocody, ESPACE FICGAYO à Yopougon, PALAIS DE JUSTICE à Yopougon, PLACE IN’CHALLAH à Koumassi, CENTRE PILOTE à Port Bouët, la MAIRIE D’ABOBO et la PLACE SOGEFIHA à Abobo recevront les équipes de sensibilisation et d’information.
Adam’s Régis SOUAGA
