La Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique est engagée dans une dynamique d’amélioration continue de ses services et prestations. L’Institution entend aussi se donner davantage d’atouts pour le traitement diligent des préoccupations, plaintes et réclamations des usagers/clients. Ainsi, cette Administration a mis en place un outil numérique moderne et innovant, dénommé « BAOBAB ».
Ce dispositif vise à améliorer le taux de satisfaction des clients en leur offrant en toute transparence, un outil interactif de traitement de leurs préoccupations et de suivi en ligne de leurs dossiers. Plus spécifiquement, cette plateforme permettra au Trésor Public d’être efficacement à l’écoute des usagers/clients, connaitre leurs besoins et attentes,... suite de l'article sur Minutes Eco
Ce dispositif vise à améliorer le taux de satisfaction des clients en leur offrant en toute transparence, un outil interactif de traitement de leurs préoccupations et de suivi en ligne de leurs dossiers. Plus spécifiquement, cette plateforme permettra au Trésor Public d’être efficacement à l’écoute des usagers/clients, connaitre leurs besoins et attentes,... suite de l'article sur Minutes Eco
