C’est le 27 juillet dernier à la salle CRRAE-Umoa au Plateau, que le 1er salon ivoirien de la qualité dénommé ISO 2010 a ouvert ses portes autour du thème : « promouvoir une économie performante aux standards internationaux ».
Durant trois jours, les professionnels de la qualité ainsi que plusieurs entreprises certifiées de Côte d’Ivoire dont SOLIBRA, ont pu profiter de cette lucarne pour exposer leur savoir-faire et la qualité de leurs produits et services, mais surtout ouvrir les débats liés à la vulgarisation de la qualité. Il est important de préciser ici que ce n’est pas encore le cas en Côte d’Ivoire car avec environ 70 entreprises certifiées sur un total de 5 000 entreprises formelles, le taux de certification demeure très faible (moins de 2%).
Cette problématique a été déclinée en plusieurs thèmes de conférences et ateliers. L’une d’entre elle a particulièrement retenue notre attention. Co-animée par M. Méité Massoma, Directeur Qualité, Sécurité Environnement de Coca-Cola Afrique de l’Ouest et Centrale et Mme Muriel Lemine, Directrice Management Qualité de SOLIBRA, elle portait sur la « Gestion des incidents et résolution des crises : un impératif pour l’image de marque des entreprises ».
Les deux conférenciers ont partagé au public venu nombreux la grande expérience de SOLIBRA et Coca-Cola en matière de qualité : comment éviter les incidents, comment prévoir les actions à mener en cas de crise et surtout comment faire face à une crise lorsqu’elle se présente.
On retiendra donc que cette première édition du salon de la qualité a été une belle expérience d’échange pour les professionnels du secteur. »
Durant trois jours, les professionnels de la qualité ainsi que plusieurs entreprises certifiées de Côte d’Ivoire dont SOLIBRA, ont pu profiter de cette lucarne pour exposer leur savoir-faire et la qualité de leurs produits et services, mais surtout ouvrir les débats liés à la vulgarisation de la qualité. Il est important de préciser ici que ce n’est pas encore le cas en Côte d’Ivoire car avec environ 70 entreprises certifiées sur un total de 5 000 entreprises formelles, le taux de certification demeure très faible (moins de 2%).
Cette problématique a été déclinée en plusieurs thèmes de conférences et ateliers. L’une d’entre elle a particulièrement retenue notre attention. Co-animée par M. Méité Massoma, Directeur Qualité, Sécurité Environnement de Coca-Cola Afrique de l’Ouest et Centrale et Mme Muriel Lemine, Directrice Management Qualité de SOLIBRA, elle portait sur la « Gestion des incidents et résolution des crises : un impératif pour l’image de marque des entreprises ».
Les deux conférenciers ont partagé au public venu nombreux la grande expérience de SOLIBRA et Coca-Cola en matière de qualité : comment éviter les incidents, comment prévoir les actions à mener en cas de crise et surtout comment faire face à une crise lorsqu’elle se présente.
On retiendra donc que cette première édition du salon de la qualité a été une belle expérience d’échange pour les professionnels du secteur. »
