La Fédération Nationale des Associations de Consommateurs de Côte d’Ivoire (FAC-CI) a dénoncé, jeudi dernier, la dernière facturation par estimation que la Compagnie Ivoirienne d’Electricité (CIE) a produite, correspondant à la période de crise. Devant ce que M. Doukoua Godé, a qualifié d’ « abus » et de « manière arbitraire d’agir en dehors des clauses contractuelles contenues dans son cahier de charges », le PCA de la FAC-CI, a demandé aux consommateurs de « refuser de payer les factures par estimation qui ne sont pas équitables et qui s’apparentent en réalité à une avance de fonds que la CIE impose à ses clients ». De même, il exige que compte tenu du retour à la normalité, la CIE réaménage son échéancier de paiement et déploie ses agents pour relever les index pour l’établissement des factures justes et équitables. Pour la FAC-CI, cette méthode ne reflète pas la réalité et cause, par conséquent, beaucoup de torts aux consommateurs qui avaient, pour la plupart, quitté leurs domiciles pendant la crise. Il a interpellé les autorités gouvernementales sur leurs responsabilités, car, selon lui, le problème risque de se muer en remous sociaux si rien n’est fait. « Nous espérons que notre appel sera entendu et que la CIE trouvera une solution à ce problème, faute de quoi, la FAC-CI se réserve le droit d’user de tout moyen pour défendre et protéger les intérêts des consommateurs afin de trouver une solution équitable au problème des factures par estimation » a menacé Doukoua Godé
Sogona Sidibé
Sogona Sidibé
