La Compagnie ivoirienne d’électricité (CIE) a annoncé, dans une note d’information transmise à Abidjan.net ce lundi, des mesures sociales complémentaires, après celles prises par le gouvernement au début de la crise de la maladie à Coronavirus en Côte d’Ivoire.
Ces mesures, qui concernent aussi bien les ménages que les professionnels BT (ayant reçu des factures en mars et en mai), suspendent, jusqu’au 10 août prochain, «les pénalités pour impayés des factures des mois de mars et mai 2020». `
Aussi, la date limite de règlement de la facture du mois de juillet est-elle fixée au 10 septembre 2020.
En ce qui concerne les clients abonnés ayant reçu des factures en Avril et en juin dernier, la CIE annonce également que, « les pénalités pour impayés des factures des mois d’Avril et Juin 2020 sont suspendues jusqu’au 10 Septembre 2020».
Aucune pénalité ne sera appliquée avant le 11 Septembre 2020 et la date limite de règlement de la facture du mois d’août 2020 est fixée au 10 octobre 2020, précise la note.
Toutefois, au terme des délais exceptionnels mentionnés ci-dessus, la CIE prévient qu’elle mettra en application sa politique de recouvrement en vigueur.
« Nous vous rassurons que nous continuerons à nous tenir à vos côtés pour vous assister et analyser toutes vos requêtes au cas par cas. A cet effet, toutes nos agences sont à votre disposition ainsi que notre Centre de Relations Clients accessible 24h/24 et 7j/7 à partir de l’ensemble de ses points de contact », assure le texte.
Afin de soutenir les populations face à la pandémie de la COVID-19, le gouvernement ivoirien il avait décidé du report des dates limites des factures d’électricité des mois de mars et avril 2020 pour l’ensemble des ménages respectivement au 15 juillet et au 17 août 2020 ; sans application de pénalité de retard sur lesdites factures et sans suspension de la fourniture d’électricité pour cause d’impayé.
R. K.
Ces mesures, qui concernent aussi bien les ménages que les professionnels BT (ayant reçu des factures en mars et en mai), suspendent, jusqu’au 10 août prochain, «les pénalités pour impayés des factures des mois de mars et mai 2020». `
Aussi, la date limite de règlement de la facture du mois de juillet est-elle fixée au 10 septembre 2020.
En ce qui concerne les clients abonnés ayant reçu des factures en Avril et en juin dernier, la CIE annonce également que, « les pénalités pour impayés des factures des mois d’Avril et Juin 2020 sont suspendues jusqu’au 10 Septembre 2020».
Aucune pénalité ne sera appliquée avant le 11 Septembre 2020 et la date limite de règlement de la facture du mois d’août 2020 est fixée au 10 octobre 2020, précise la note.
Toutefois, au terme des délais exceptionnels mentionnés ci-dessus, la CIE prévient qu’elle mettra en application sa politique de recouvrement en vigueur.
« Nous vous rassurons que nous continuerons à nous tenir à vos côtés pour vous assister et analyser toutes vos requêtes au cas par cas. A cet effet, toutes nos agences sont à votre disposition ainsi que notre Centre de Relations Clients accessible 24h/24 et 7j/7 à partir de l’ensemble de ses points de contact », assure le texte.
Afin de soutenir les populations face à la pandémie de la COVID-19, le gouvernement ivoirien il avait décidé du report des dates limites des factures d’électricité des mois de mars et avril 2020 pour l’ensemble des ménages respectivement au 15 juillet et au 17 août 2020 ; sans application de pénalité de retard sur lesdites factures et sans suspension de la fourniture d’électricité pour cause d’impayé.
R. K.
