Le Programme de renforcement des systèmes et des services de santé (Prossan 2), financé par l’Agence française de développement (AFD) et mis en œuvre par Action contre la Faim (ACF) en Côte d’Ivoire, s'inscrit dans une initiative régionale touchant trois pays, dont la Côte d’Ivoire.
Cet outil innovant permet aux usagers des services de santé de partager leurs opinions et de formuler des suggestions concernant les prestations offertes.
Les retours d'expérience sont essentiels pour l'amélioration continue de la qualité des services au sein des centres de santé concernés. Le dispositif est actuellement opérationnel dans six centres de santé situés dans les régions sanitaires d’Abidjan 1 et d’Abidjan 2.
« À ce jour, environ 5000 personnes ont exprimé leurs avis sur les prestations dans les différents centres couverts par le projet. La direction régionale, les directeurs, gestionnaires, médecins et chefs de service se félicitent de cet outil et souhaitent qu’ACF développe une version hors ligne et audio afin de garantir une inclusion totale et d'étendre son application à l'ensemble du pays, en collaboration avec le ministère de la Santé », précise Sylvain Dupont, directeur pays adjoint aux opérations.
Selon lui, le projet Prossan 2 contribue significativement à l'amélioration de la santé des populations vulnérables, en ciblant particulièrement les femmes, les enfants de moins de 5 ans et les jeunes, à travers une offre de soins de qualité adaptée à leurs besoins spécifiques.
En Côte d’Ivoire, la phase 2 du Prossan a déjà produit des impacts notables sur le terrain. Elle a notamment permis le renforcement des capacités du personnel des centres de santé communautaires, l'acquisition d'équipements médicaux, la construction et la réhabilitation de plusieurs infrastructures, ainsi que la résolution de conflits potentiels entre les centres de santé et les communautés locales.
Poursuivant, il a fait savoir que dans le contexte de la mise en œuvre de cette deuxième phase du Programme de Renforcement des Systèmes et des Services de Santé (PROSSAN II) en Côte d’Ivoire, Action Contre la Faim (ACF) a mené diverses activités au sein de 10 Établissements Sanitaires de Premier Contact (ESPC) répartis dans les 4 Districts Sanitaires d’Abidjan relevant des Régions Sanitaires Abidjan 1 et 2. Ces interventions ont concerné les domaines cruciaux de la santé maternelle et infantile, de la nutrition, et de la santé des adolescent(e)s et jeunes.
Le PROSSAN II, initié en mai 2022 et dont la clôture est prévue pour le 15 mai 2025, a fait l'objet d'un atelier de bilan ce mardi 13 mai 2025, visant à évaluer le niveau d'atteinte des objectifs fixés pour le projet.
« Ce projet que nous clôturons aujourd’hui est le fruit d’un effort collectif, d’un partenariat renforcé et d’un engagement commun pour améliorer la santé et le bien-être des populations. Ensemble, nous avons posé des bases solides pour un avenir plus sain et plus équitable. Je vous renouvelle mes sincères remerciements et me réjouis de poursuivre cette collaboration fructueuse pour relever ensemble les défis futurs », a conclu Sylvain Dupont.
Fn
