Pour l’entrepreneur ou le responsable marketing, il est important de pouvoir faire le distinguo entre la clientèle consommatrice qui achète des produits de consommation, c’est-à-dire des produits finis et la clientèle d’industrie qui achète des produits industriels. Ici nous nous intéresseront aux produits industriels, produits qui se présentent de façon subtile.
Les biens industriels
Les biens industriels tendent à être caractérisés sur la base de la fonctionnalité plutôt que sur le comportement. Cela est sans doute dû au fait que l’usage des biens industriels est concerné par la fabrication d’autres produits, soit de façon directe ou indirecte. Comme pour les produits de consommation, l’établissement d’un système de classification est de permettre une meilleure compréhension du marché et savoir à quelles fins sont ils utilisés et pour une meilleure appréciation de leur achat par le potentiel client.
Une façon simple d’imaginer la complexité de la gamme de biens industriels est d’imaginer n’importe quelle compagnie et tout ce dont elle a besoin pour fonctionner efficacement. Evidemment une compagnie « x », qui a une usine de fabrication de cannette, achète de l’aluminium d’une autre compagnie « y », qui elle l’obtient d’une compagnie d’état « z ». La compagnie « x » transformera cette aluminium en cannettes et les revendra surement a une compagnie « w » de limonade, qui elle à son tour affichera son image sur les cannettes de limonade qui deviendra donc un produit de consommation pour l’usage du client final. Toujours est il que la compagnie « x », bien qu’elle ait une usine de transformation, a quand même besoin en plus des machines de transformation et des produits bruts, de papeterie, de produits de nettoyage, meuble de bureau et encore. Tous ces biens, quoique ne faisant pas partie intégrante du processus de transformation, sont tout de même essentiels dans la gestion de l’entreprise. C’est pour cette raison que les biens industriels sont classifiés en différents groupes.
La classification des biens industriels
Les biens industriels sont classifiés comme suit :
Les installations : celles-ci peuvent être considérées comme des biens de « spécialité » pour le marché industriel. Il s’agit du matériel d’usine requis par l’entreprise pour la production. Leur achat est très critique et peut déterminer la nature, l’étendue et l’efficacité de l’entreprise.
Les accessoires : ils comprennent les installations auxiliaires, la maintenance et les équipements. Bien que considérés comme des éléments capitaux, ils coûtent moins chers et se déprécient après juste quelques années.
Les produits bruts : à la différence de tous les autres types de biens industriels dans la classification, ceux-ci sont ceux qui deviennent le produit fini pour le client. Ce produit fini peut, comme insinuer dans l’illustration citée plus haut de l’aluminium, vendu pour la fabrication de cannettes, et/ou des cannetes pour de la limonade. Bien que le prix soit un facteur décisif dans la décision d’achat du produit brut, la livraison, la continuité de la production du produit brut, la qualité et le niveau général du service jouent tous une part vitale dans la décision de faire affaire ou pas avec un fournisseur particulier ,de matière brute.
Les parties composantes et le matériel : ceux-ci sont de nature similaire au « produit brut », dans le sens ou ils participent au devenir du produit fini. Ce serait tout bonnement l’exemple de pneus dans la finition d’une voiture, le fil et les boutons pour coudre une chemise… Les composants et matériels ne sont pas à confondre avec les accessoires car leur décision d’achat se base et sur le prix, mais aussi sur les mêmes facteurs que ceux du produit brut.
L’approvisionnement : si on essayait de faire un parallèle avec les biens de consommation, l’approvisionnement peut être vu comme les « biens de commodité » dans l’approvisionnement de l’industrie. L’approvisionnement représente la multiplicité des éléments que la plupart des entreprises utilisent quotidiennement. Ce sont les éléments de nettoyage (savon, balaie, chiffons, etc), la papeterie, ainsi que les éléments de maintenance générale autre que ceux requis par les matériels d’usine (ampoule, huile à machine, reparations, etc). L’achat de ces éléments dû à leur large disponibilité, se base sur le prix et ce fait de façon routinière.
Les services industriels : ces services concernent la location de services d’entreprise externes pour des activités internes. Ils peuvent être une agence de consulting sur un projet, une agence de communication, une entreprise de nettoyage, une entreprise de livraison rapide de courrier… Le facteur principal dans la prise de décision de location de service est stratégique et/ou basée sur le coût. Quand un genre d’activité n’est pas exercé de façon continuelle ou que les coûts d’emploie à long terme dépassent les coûts du service requis, l’usage d’une agence externe peut offrir une solution convenable au problème.
Rapport entre le produit industriel et le marketing
La classification des biens industriels est une aide idéale et un compagnon d’étude du comportement d’achat de produits industriels. Chaque catégorie jouent un rôle différent pour l’entreprise, et savoir cela permet au vendeur, au fournisseur de mieux diriger sa stratégie de marketing et de vente. Il est impératif pour le vendeur et l’acheteur de produits industriels de savoir que tout produit fini peut seulement être aussi bien et bon que les éléments qui participent à sa production, fabrication et finition et à sa vente assurément.
OYANOU GAUDET , consultant GBS
Les biens industriels
Les biens industriels tendent à être caractérisés sur la base de la fonctionnalité plutôt que sur le comportement. Cela est sans doute dû au fait que l’usage des biens industriels est concerné par la fabrication d’autres produits, soit de façon directe ou indirecte. Comme pour les produits de consommation, l’établissement d’un système de classification est de permettre une meilleure compréhension du marché et savoir à quelles fins sont ils utilisés et pour une meilleure appréciation de leur achat par le potentiel client.
Une façon simple d’imaginer la complexité de la gamme de biens industriels est d’imaginer n’importe quelle compagnie et tout ce dont elle a besoin pour fonctionner efficacement. Evidemment une compagnie « x », qui a une usine de fabrication de cannette, achète de l’aluminium d’une autre compagnie « y », qui elle l’obtient d’une compagnie d’état « z ». La compagnie « x » transformera cette aluminium en cannettes et les revendra surement a une compagnie « w » de limonade, qui elle à son tour affichera son image sur les cannettes de limonade qui deviendra donc un produit de consommation pour l’usage du client final. Toujours est il que la compagnie « x », bien qu’elle ait une usine de transformation, a quand même besoin en plus des machines de transformation et des produits bruts, de papeterie, de produits de nettoyage, meuble de bureau et encore. Tous ces biens, quoique ne faisant pas partie intégrante du processus de transformation, sont tout de même essentiels dans la gestion de l’entreprise. C’est pour cette raison que les biens industriels sont classifiés en différents groupes.
La classification des biens industriels
Les biens industriels sont classifiés comme suit :
Les installations : celles-ci peuvent être considérées comme des biens de « spécialité » pour le marché industriel. Il s’agit du matériel d’usine requis par l’entreprise pour la production. Leur achat est très critique et peut déterminer la nature, l’étendue et l’efficacité de l’entreprise.
Les accessoires : ils comprennent les installations auxiliaires, la maintenance et les équipements. Bien que considérés comme des éléments capitaux, ils coûtent moins chers et se déprécient après juste quelques années.
Les produits bruts : à la différence de tous les autres types de biens industriels dans la classification, ceux-ci sont ceux qui deviennent le produit fini pour le client. Ce produit fini peut, comme insinuer dans l’illustration citée plus haut de l’aluminium, vendu pour la fabrication de cannettes, et/ou des cannetes pour de la limonade. Bien que le prix soit un facteur décisif dans la décision d’achat du produit brut, la livraison, la continuité de la production du produit brut, la qualité et le niveau général du service jouent tous une part vitale dans la décision de faire affaire ou pas avec un fournisseur particulier ,de matière brute.
Les parties composantes et le matériel : ceux-ci sont de nature similaire au « produit brut », dans le sens ou ils participent au devenir du produit fini. Ce serait tout bonnement l’exemple de pneus dans la finition d’une voiture, le fil et les boutons pour coudre une chemise… Les composants et matériels ne sont pas à confondre avec les accessoires car leur décision d’achat se base et sur le prix, mais aussi sur les mêmes facteurs que ceux du produit brut.
L’approvisionnement : si on essayait de faire un parallèle avec les biens de consommation, l’approvisionnement peut être vu comme les « biens de commodité » dans l’approvisionnement de l’industrie. L’approvisionnement représente la multiplicité des éléments que la plupart des entreprises utilisent quotidiennement. Ce sont les éléments de nettoyage (savon, balaie, chiffons, etc), la papeterie, ainsi que les éléments de maintenance générale autre que ceux requis par les matériels d’usine (ampoule, huile à machine, reparations, etc). L’achat de ces éléments dû à leur large disponibilité, se base sur le prix et ce fait de façon routinière.
Les services industriels : ces services concernent la location de services d’entreprise externes pour des activités internes. Ils peuvent être une agence de consulting sur un projet, une agence de communication, une entreprise de nettoyage, une entreprise de livraison rapide de courrier… Le facteur principal dans la prise de décision de location de service est stratégique et/ou basée sur le coût. Quand un genre d’activité n’est pas exercé de façon continuelle ou que les coûts d’emploie à long terme dépassent les coûts du service requis, l’usage d’une agence externe peut offrir une solution convenable au problème.
Rapport entre le produit industriel et le marketing
La classification des biens industriels est une aide idéale et un compagnon d’étude du comportement d’achat de produits industriels. Chaque catégorie jouent un rôle différent pour l’entreprise, et savoir cela permet au vendeur, au fournisseur de mieux diriger sa stratégie de marketing et de vente. Il est impératif pour le vendeur et l’acheteur de produits industriels de savoir que tout produit fini peut seulement être aussi bien et bon que les éléments qui participent à sa production, fabrication et finition et à sa vente assurément.
OYANOU GAUDET , consultant GBS
