Le Ramadan (qui tire à sa fin) est devenu un produit-phare chez les opérateurs de téléphonie mobile. Ils multiplient les offres pour satisfaire les abonnés et accroître par la même occasion leurs chiffres d’affaires. Mais les clients espèrent mieux.
Après les activités commerciales telles que la vente de sucre, de lait, de riz, le Ramadan se déporte maintenant dans la téléphonie mobile. En effet, on assiste au cours de ce mois de pénitence et de prières pour les musulmans à une multiplicité d’offres des opérateurs pour attirer la clientèle et accroître par la même occasion, leurs chiffres d’affaires. Tous les moyens sont utilisés pour atteindre la cible. Ainsi donc, à travers des insertions dans les journaux de la place, des spots télévisés ou simplement des messages (Sms) adressés aux abonnés, les sociétés de téléphonie mobile attaquent le marché, chacune sa manière, pour profiter au mieux de la période de jeûne musulman. Ces nouveaux produits qui submergent les détenteurs de portable, offrent des tarifications diverses et attrayantes. L’opérateur Orange Côte d’Ivoire propose justement ses offres avec de nouvelles options: «vous recevez directement sur votre mobile les heures de fin de Sahour (repas de ravitaillement avant l’aube pour le jour suivant), de prière ou de rupture du jeûne par localité et aussi des versets coraniques, au prix de 300F les sms chaque semaine et de 100F pour les appels journaliers» ; «10 minutes à 100 F de 21h à 7h vers les numéros Orange jusqu’au 31 août», «1F la seconde ou 25F la minute». Le «week-end surprise», bien qu’il soit une offre avant le Ramadan, a été également réadapté pour toucher la sensibilité des fidèles musulmans. De plus, sur les encarts publicitaires, les symboles de l’Islam sont beaucoup plus spécifiés. Ce n’est pas tout. L’opérateur Comium, connu sous le nom commercial Koz, met aussi à la disposition de ses clients d’autres types de produits dénommés «Koz Ramadan» : «gagne 20 min. à 200 F» ou «gagne 80 min. à 500 F» après une souscription. Bien plus, cette société accorde également un bonus de 50% sur les rechargements (à partir de 1000 Fcfa) et il permet d’appeler vers les autres réseaux à un coût modéré. L’opérateur Mtn n’est pas aussi resté indifférent en ce mois de Ramadan puisqu’il propose d’autres choses à ses abonnés. Ainsi donc, d’un opérateur à un autre, la technique d’approche diffère pour atteindre au mieux les attentes des clients qui ne manquent à leur tour de porter des critiques. Pour les abonnés, ces nouvelles modifications tarifaires, bien qu’elles soient temporaires, sont les bienvenues. «Nous saluons ces nouvelles offres que proposent les opérateurs de téléphonie mobile durant le Ramadan. C’est vrai que c’est pour une période bien donnée mais cela est un moyen pour nous encourager dans la pratique de notre religion. En réalité, ces offres nous permettent d’appeler longtemps et moins cher. C’est ce que nous souhaitons. Chaque fois qu’ils envoient des messages pour une offre, je m’inscris immédiatement pour en profiter au maximum», affirme Mariam T, caissière rencontrée à Cocody. Convaincue que cela lui permettra de faire des économies. «Nous dépensons énormément dans les appels téléphoniques sans nous en rendre compte. Certains évènements sociaux (les fêtes) ou même nationaux nous amènent à appeler longuement. Et ces nouveaux produits nous soulagent dès fois», se réjouit-elle. D’ailleurs, des clients estiment que ces offres ne concernent pas uniquement les musulmans. C’est le cas de Claude K. agent de l’Etat : «moi, je ne suis pas musulman mais je bénéficie de cette offre en plein Ramadan. C’est pour dire que tout le monde y gagne», soutient-il. Par contre, d’autres abonnés jugent ces offres insuffisantes et restrictives. Puisqu’elles ne sont utilisables que sur un même réseau. «Nous pensons que les opérateurs peuvent aller plus loin en élargissant ces types d’offres aux autres réseaux. Dans ces conditions, on pourra véritablement en bénéficier. Sinon, vous pouvez avoir un numéro Orange et avoir une bonne partie de vos correspondants sur d’autres réseaux. Vous êtes donc obligé de payer le tarif normal», argumente Hermann V., technicien à Marcory. Selon les opérateurs, cela est devenu quasiment une tradition. A chaque grand évènement (musulman ou chrétien) ou d’intérêt national comme l’indépendance, ils essaient d’apporter un peu de bonheur aux populations.
S.L.A.
Après les activités commerciales telles que la vente de sucre, de lait, de riz, le Ramadan se déporte maintenant dans la téléphonie mobile. En effet, on assiste au cours de ce mois de pénitence et de prières pour les musulmans à une multiplicité d’offres des opérateurs pour attirer la clientèle et accroître par la même occasion, leurs chiffres d’affaires. Tous les moyens sont utilisés pour atteindre la cible. Ainsi donc, à travers des insertions dans les journaux de la place, des spots télévisés ou simplement des messages (Sms) adressés aux abonnés, les sociétés de téléphonie mobile attaquent le marché, chacune sa manière, pour profiter au mieux de la période de jeûne musulman. Ces nouveaux produits qui submergent les détenteurs de portable, offrent des tarifications diverses et attrayantes. L’opérateur Orange Côte d’Ivoire propose justement ses offres avec de nouvelles options: «vous recevez directement sur votre mobile les heures de fin de Sahour (repas de ravitaillement avant l’aube pour le jour suivant), de prière ou de rupture du jeûne par localité et aussi des versets coraniques, au prix de 300F les sms chaque semaine et de 100F pour les appels journaliers» ; «10 minutes à 100 F de 21h à 7h vers les numéros Orange jusqu’au 31 août», «1F la seconde ou 25F la minute». Le «week-end surprise», bien qu’il soit une offre avant le Ramadan, a été également réadapté pour toucher la sensibilité des fidèles musulmans. De plus, sur les encarts publicitaires, les symboles de l’Islam sont beaucoup plus spécifiés. Ce n’est pas tout. L’opérateur Comium, connu sous le nom commercial Koz, met aussi à la disposition de ses clients d’autres types de produits dénommés «Koz Ramadan» : «gagne 20 min. à 200 F» ou «gagne 80 min. à 500 F» après une souscription. Bien plus, cette société accorde également un bonus de 50% sur les rechargements (à partir de 1000 Fcfa) et il permet d’appeler vers les autres réseaux à un coût modéré. L’opérateur Mtn n’est pas aussi resté indifférent en ce mois de Ramadan puisqu’il propose d’autres choses à ses abonnés. Ainsi donc, d’un opérateur à un autre, la technique d’approche diffère pour atteindre au mieux les attentes des clients qui ne manquent à leur tour de porter des critiques. Pour les abonnés, ces nouvelles modifications tarifaires, bien qu’elles soient temporaires, sont les bienvenues. «Nous saluons ces nouvelles offres que proposent les opérateurs de téléphonie mobile durant le Ramadan. C’est vrai que c’est pour une période bien donnée mais cela est un moyen pour nous encourager dans la pratique de notre religion. En réalité, ces offres nous permettent d’appeler longtemps et moins cher. C’est ce que nous souhaitons. Chaque fois qu’ils envoient des messages pour une offre, je m’inscris immédiatement pour en profiter au maximum», affirme Mariam T, caissière rencontrée à Cocody. Convaincue que cela lui permettra de faire des économies. «Nous dépensons énormément dans les appels téléphoniques sans nous en rendre compte. Certains évènements sociaux (les fêtes) ou même nationaux nous amènent à appeler longuement. Et ces nouveaux produits nous soulagent dès fois», se réjouit-elle. D’ailleurs, des clients estiment que ces offres ne concernent pas uniquement les musulmans. C’est le cas de Claude K. agent de l’Etat : «moi, je ne suis pas musulman mais je bénéficie de cette offre en plein Ramadan. C’est pour dire que tout le monde y gagne», soutient-il. Par contre, d’autres abonnés jugent ces offres insuffisantes et restrictives. Puisqu’elles ne sont utilisables que sur un même réseau. «Nous pensons que les opérateurs peuvent aller plus loin en élargissant ces types d’offres aux autres réseaux. Dans ces conditions, on pourra véritablement en bénéficier. Sinon, vous pouvez avoir un numéro Orange et avoir une bonne partie de vos correspondants sur d’autres réseaux. Vous êtes donc obligé de payer le tarif normal», argumente Hermann V., technicien à Marcory. Selon les opérateurs, cela est devenu quasiment une tradition. A chaque grand évènement (musulman ou chrétien) ou d’intérêt national comme l’indépendance, ils essaient d’apporter un peu de bonheur aux populations.
S.L.A.
