La Côte d`Ivoire à l`instar des autres pays du monde entier a célébré hier jeudi la journée mondiale du consommateur. La Fédération des associations consommateurs de Côte d`Ivoire n`est pas restée en marge de cette célébration. A l`occasion le vice président de la Faci, Anderson Koffi, a animé une conférence à Inades autour du thème : « Notre argent, nos devoirs, quelle protection pour les intérêts des consommateurs. ? » Le conférencier a expliqué que les consommateurs traversent une période difficile avec l`augmentation vertigineuse des prix des denrées de première nécessité. Le consommateur, estime t-il, est livré à lui-même. Car selon lui, ce dernier subit la flambée des prix sur le marché. M. Koffi a suggéré la mise en place d`une politique de protection des droits des consommateurs. Le vice président de la Faci a également dénoncé les services financiers. Pour lui, les prestataires ne fournissent pas le service approprié à la clientèle. « Il faut un véritable cadre de protection des consommateurs », a souhaité M. Koffi. Il a souligné la nécessité de rétablissement de la confiance entre les clients et les services financiers. Pour cela, Il a souhaité le traitement équitable entre les clients pour faire renaitre la confiance entre les prestataires et les clients. L`orateur a décrié le système de bancarisation qui selon lui ne facilite pas l`accès aux services financiers des ménages à revenu modeste.
Zana Coulibaly
Zana Coulibaly
