L’Agence CNPS du Plateau obtient la certification ISO 9001/2008

Abidjan -L’agence du Plateau de la Caisse nationale de prévoyance sociale (CNPS) est admise, depuis le 16 mars, à la certification ISO 9001 version 2008 par l’organisme international de certification AFAQ AFNOR.
La certification, définit-on, est "un moyen d’attester, par l’intermédiaire d’un tiers certificateur, qu’une structure a l’aptitude à fournir un service ou un système conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires".
A la suite de la démarche Qualité entreprise par l’institution de prévoyance sociale, l’agence du Plateau est certifiée la mi-mars à la norme ISO 9001 version 2008, "une preuve de la volonté d’amélioration continue de la CNPS", souligne-t-on.
L’agence qui avait déjà bénéficié, en 2006, du premier prix ivoirien d’engagement à la démarche Qualité décerné par la direction de la Promotion de la qualité et de la normalisation (DPQN) s’active chaque jour, conformément à ses engagements, à améliorer les besoins des partenaires sociaux.
Après le Plateau, la direction générale de la CNPS compte étendre ses lauriers d’ici fin 2012 avec les audits de certification des agences de Cocody et de Koumassi identifiées comme sites pilotes pour l’expérimentation de nouveaux outils de gestion moderne dont la démarche Qualité.
Créée le 12 juillet 2000, la CNPS, dans sa forme actuelle, gère le régime obligatoire de la prévoyance sociale du secteur privé et assimilé. Elle intervient également dans le domaine de l’action sanitaire et sociale, rappelle-t-on.

(AIP)
kp