Le 6 août dernier,le Bureau Veritas Certification a procedé au renouvellement du certificat ISO 9001 version 2008 de l’opérateur de téléphonie MOOV CIV. Ce qui fait de cette entreprise la seule structure certifié ISO 9001 Version 2008 dans son domaine d’activité et sur l’ensemble de ses activités au plan national depuis 2008. Chez l’opérateur de teléphonie mobile, l’on assure que cette distinction démontre son expertise pour la maîtrise des prestations de conception, de developpement et de lancement des offres, de provisionning des services, de management de la relation et de l’expérience client (CRM- CEM), de maîtrise des incidents et problèmes liés aux produits et services. « Moov CIV est donc à sa 3ème certification ISO 9001-2008 en moins de 10 ans sur l’ensemble de ses prestations et services. Cela traduit notre engagement, a vos cotés, pour la Qualité », fait savoir une source proche de ce dossier. Pour rappel, la certification ISO 9001 est une distinction, decernée par un organisme tiers, accredité, (ex : AFAQ, Bureau Veritas, SGS, DNV) et qui garantit la qualité du processus qui permet de produire le produit ou le service commercialisé. Dans certains secteurs (environnement, securité des informations, etc), elle est même une obligation légale ou contractuelle. Elle peut concerner une prestation ou un service ou un secteur donné d’une entreprise…ou l’ensemble des activités de l’entreprise certifiée.
Kouakou Atta
Kouakou Atta
