L`expulsion du territoire ivoirien en 2008 du Rwando-canadien Aimable Mporé, ex-Directeur général de la compagnie de téléphonie cellulaire Mtn, suite à une affaire de pot de vin portant sur la somme de 65 millions Fcfa avec la secrétaire particulière du Chef de l`Etat, n`aurait pas servi de leçon aux responsables actuels de Mtn Côte d`Ivoire. Des voix s`élèvent de plus en plus pour brocarder les pratiques qui ont cours dans cette société de droit sud-africain. Notamment, les crédits d`appel qui se volatilisent au bout d`un seul appel sur ce réseau, le numéro du centre d`appel clientèle qui ne répond jamais, les cas sont légions. En témoigne celui de la plainte récente d`un client qui accusait la société de Phutuma Nhleko (Ndlr, c`est le nom du grand patron de Mtn Group d`origine sud-africaine) d`avoir utilisé son numéro d`appel personnel sans son consentement pour organiser un jeu. Ce qui a amené ce client à ester en justice Mtn Côte d`Ivoire. Pendant que cette affaire est pendante devant les tribunaux, voilà que la société de téléphonie mobile qui se réclame leader (?), est encore trempée dans une autre affaire l`opposant cette fois-ci au Conasfor (Ndlr, Comité de soutien aux Forces de réunification, association d`utilité publique à but non lucratif et apolitique créée en vue de soutenir le déploiement des huit (8.000) agents Fds-Fafn regroupés au sein du Centre de commandement intégré), et portant sur le détournement d`une partie des fonds destinés à l`équipement des 8.000 mille éléments des Forces de défense et de sécurité (Fds). De quoi s`agit-il ?
Les faits En novembre 2009, le Conasfor a initié une campagne de mobilisation de fonds auprès des abonnés des opérateurs de téléphonie (Ndlr, il s`agit des réseaux Orange
CI, Atlantique Télécom (Moov), Comium, Oricel CI, Côte d`Ivoire Telecom et Mtn CI) afin d`aider au déploiement des forces armées mixtes dans le cadre de la résolution de la crise sociopolitique que traverse la Côte d`Ivoire. Pour ce faire, une convention a été signée entre le Conasfor et l`Unetel (Ndlr, Union nationale des entreprises privées de télécommunication), cette dernière agissant au nom des opérateurs nationaux de téléphonie (Fac-similé 1). Cette campagne s`est déroulée sur une période de trois mois allant du 29 novembre 2009 au 28 février 2010. Au cours de la réunion bilan tenue le 3 mars dernier à l`Unetel, le Conasfor a émis des réserves quant aux données déclarées par MTN au re gard de celles des autres opérateurs. Afin de lever toute équivoque, le Conasfor a saisi, par courrier officiel, l`Atci (Ndlr, Agence des télécommunications de Côte d`Ivoire, le régulateur principal des télécommunications en Côte d`Ivoire) aux fins de confirmation des données de trafic déclarées par les opérateurs. L`Atci a, pour ce faire, effectué un contrôle sur les transactions effectuées sur l`ensemble des réseaux téléphoniques, dans le cadre de ladite campagne (Fac-similé 2).
Le résultat du contrôle sur le réseau Mtn CI
D`entrée, il est bon de signaler que les résultats du contrôle effectué par l`Atci ont été présentés par M. Apata, sous directeur de la Prospective et de la numérisation à l`Atci. Si au niveau des autres opérateurs qui ont participé à la campagne les résultats du contrôle ne souffrent d`aucun doute parce que conformes à la convention-cadre de coopération signée entre le Conasfor et l`Unetel, par contre le cas de Mtn a été jugé litigieux. En effet, les résultats du contrôle du régulateur Atci ont révélé que 331.707 transactions (Sms) ont été effectuées par les abonnés de Mtn CI.
Cependant, le nombre de Sms déclarés par Mtn comme étant effectivement facturés est de 25.945, soit un écart de 305.762 Sms non facturés. Le Conasfor a, quant à lui, déclaré avoir reçu 332.682 Sms. L`explication donnée par Mtn lors du contrôle est que, durant la campagne de collecte de fonds, un certain nombre de numéros appelés Evd (Ndlr, c`est le numéro attribué aux gérants de cabine téléphonique pour effectuer des transferts de crédit) avaient la possibilité d`émettre des Sms gratuitement, alors que la contribution des populations clientes des opérateurs a été fixée à 500 Fcfa par message (Sms) accepté à travers un `` boulevard`` ouvert pour le jeu au 99000, (ce n`est donc pas un jeu gratuit), ce qui a contribué à élever le nombre de transactions. Par ailleurs, le contrôle de l`Atci a révélé que l`ensemble des gagnants Mtn à la tombola organisée par le Conasfor disposait de numéros Evd. Les transactions effectuées par ces numéros n`ont donc pas été facturées bien que ceux-ci aient gagné à la tombola. Mieux, parmi cette frange qui a joué gratuitement, il y a un qui a gagné une des voitures mises en jeu, quand un autre gagnait une carte bancaire créditée de 100.000 Fcfa. Ce qui met en évidence la complicité manifeste de Mtn à vouloir favoriser ses distributeurs au détriment du citoyen tiers payant à qui le jeu était exclusivement destiné. Une sorte de favoritisme et de tricherie considérée comme un acte délictueux au regard de la loi.
Les faits qui confondent Mtn
Pour sa part, M. Bouo Bella, directeur des Etudes et de la Prospection à l`Atci, partie prenante dans l`affaire qui oppose le Conasfor à Mtn, estime qu`à la suite de la présentation des chiffres et qu`en cas de fonctionnement normal du système de facturation de Mtn, les données de Mtn devraient être proches de celles d`Orange CI, compte tenu du fait que ces deux opérateurs ont approximativement le même nombre d`abonnés (Ndlr, selon des statistiques vérifiables Orange CI détient un parc de 4,2 millions d`abonnés, soit 36% de part de marché, contre 4,1 millions d`abonnés (35%) pour Mtn). " Il y a donc eu une anomalie dans le système de facturation de Mtn où de façon volontaire et conformément à sa politique de marketing, Mtn n`a pas facturé ses numéros de type Evd ", a tranché le directeur des Etudes et la Prospection. Même son de cloche chez M. Diplo Aimé du Conasfor. Pour lui, la convention signée avec l`Unetel au nom des opérateurs stipule, en son article 3 relatif aux engagements des différentes parties, que les opérateurs doivent mettre en œuvre un système de prélèvement automatique de crédit du compte de leur client. Le client devra être prélevé qu`après accord matérialisé par un message émis par ce dernier à destination du numéro 99000. De ce fait, il estime que les propriétaires des numéros Evd ont matérialisé leurs accords de prélèvement en émettant des messages à destination du 99000 et donc, si aucun prélèvement n`a été effectué, cela incombe à Mtn qui doit en assumer les frais. Du côté de Mtn CI, que nous avons tenté d`approcher, c`est motus bouche cousue. De sources confidentielles, des tractations seraient en cours en vue de trouver un compromis entre les deux parties. Mais d`ici là, le président du Conasfor, Evariste Tié Méambly, par ailleurs opérateur économique ivoirien, entend traîner Mtn devant les tribunaux si celle-ci ne reverse pas au Conasfor la totalité de ce qui lui revient, comme l`ont fait de façon transparente les opérateurs Orange, Moov, Comium, Oricel et CI Telecom. Et ce, conformément aux termes de la convention signée. Il est bon de savoir que l`argent que le Conasfor attend servira à acheter des véhicules pour les Fds déjà à la commande. D`où l`urgence de cet acte républicain.
Coulibaly N`Golo A. aboubackr@yahoo.fr
Les faits En novembre 2009, le Conasfor a initié une campagne de mobilisation de fonds auprès des abonnés des opérateurs de téléphonie (Ndlr, il s`agit des réseaux Orange
CI, Atlantique Télécom (Moov), Comium, Oricel CI, Côte d`Ivoire Telecom et Mtn CI) afin d`aider au déploiement des forces armées mixtes dans le cadre de la résolution de la crise sociopolitique que traverse la Côte d`Ivoire. Pour ce faire, une convention a été signée entre le Conasfor et l`Unetel (Ndlr, Union nationale des entreprises privées de télécommunication), cette dernière agissant au nom des opérateurs nationaux de téléphonie (Fac-similé 1). Cette campagne s`est déroulée sur une période de trois mois allant du 29 novembre 2009 au 28 février 2010. Au cours de la réunion bilan tenue le 3 mars dernier à l`Unetel, le Conasfor a émis des réserves quant aux données déclarées par MTN au re gard de celles des autres opérateurs. Afin de lever toute équivoque, le Conasfor a saisi, par courrier officiel, l`Atci (Ndlr, Agence des télécommunications de Côte d`Ivoire, le régulateur principal des télécommunications en Côte d`Ivoire) aux fins de confirmation des données de trafic déclarées par les opérateurs. L`Atci a, pour ce faire, effectué un contrôle sur les transactions effectuées sur l`ensemble des réseaux téléphoniques, dans le cadre de ladite campagne (Fac-similé 2).
Le résultat du contrôle sur le réseau Mtn CI
D`entrée, il est bon de signaler que les résultats du contrôle effectué par l`Atci ont été présentés par M. Apata, sous directeur de la Prospective et de la numérisation à l`Atci. Si au niveau des autres opérateurs qui ont participé à la campagne les résultats du contrôle ne souffrent d`aucun doute parce que conformes à la convention-cadre de coopération signée entre le Conasfor et l`Unetel, par contre le cas de Mtn a été jugé litigieux. En effet, les résultats du contrôle du régulateur Atci ont révélé que 331.707 transactions (Sms) ont été effectuées par les abonnés de Mtn CI.
Cependant, le nombre de Sms déclarés par Mtn comme étant effectivement facturés est de 25.945, soit un écart de 305.762 Sms non facturés. Le Conasfor a, quant à lui, déclaré avoir reçu 332.682 Sms. L`explication donnée par Mtn lors du contrôle est que, durant la campagne de collecte de fonds, un certain nombre de numéros appelés Evd (Ndlr, c`est le numéro attribué aux gérants de cabine téléphonique pour effectuer des transferts de crédit) avaient la possibilité d`émettre des Sms gratuitement, alors que la contribution des populations clientes des opérateurs a été fixée à 500 Fcfa par message (Sms) accepté à travers un `` boulevard`` ouvert pour le jeu au 99000, (ce n`est donc pas un jeu gratuit), ce qui a contribué à élever le nombre de transactions. Par ailleurs, le contrôle de l`Atci a révélé que l`ensemble des gagnants Mtn à la tombola organisée par le Conasfor disposait de numéros Evd. Les transactions effectuées par ces numéros n`ont donc pas été facturées bien que ceux-ci aient gagné à la tombola. Mieux, parmi cette frange qui a joué gratuitement, il y a un qui a gagné une des voitures mises en jeu, quand un autre gagnait une carte bancaire créditée de 100.000 Fcfa. Ce qui met en évidence la complicité manifeste de Mtn à vouloir favoriser ses distributeurs au détriment du citoyen tiers payant à qui le jeu était exclusivement destiné. Une sorte de favoritisme et de tricherie considérée comme un acte délictueux au regard de la loi.
Les faits qui confondent Mtn
Pour sa part, M. Bouo Bella, directeur des Etudes et de la Prospection à l`Atci, partie prenante dans l`affaire qui oppose le Conasfor à Mtn, estime qu`à la suite de la présentation des chiffres et qu`en cas de fonctionnement normal du système de facturation de Mtn, les données de Mtn devraient être proches de celles d`Orange CI, compte tenu du fait que ces deux opérateurs ont approximativement le même nombre d`abonnés (Ndlr, selon des statistiques vérifiables Orange CI détient un parc de 4,2 millions d`abonnés, soit 36% de part de marché, contre 4,1 millions d`abonnés (35%) pour Mtn). " Il y a donc eu une anomalie dans le système de facturation de Mtn où de façon volontaire et conformément à sa politique de marketing, Mtn n`a pas facturé ses numéros de type Evd ", a tranché le directeur des Etudes et la Prospection. Même son de cloche chez M. Diplo Aimé du Conasfor. Pour lui, la convention signée avec l`Unetel au nom des opérateurs stipule, en son article 3 relatif aux engagements des différentes parties, que les opérateurs doivent mettre en œuvre un système de prélèvement automatique de crédit du compte de leur client. Le client devra être prélevé qu`après accord matérialisé par un message émis par ce dernier à destination du numéro 99000. De ce fait, il estime que les propriétaires des numéros Evd ont matérialisé leurs accords de prélèvement en émettant des messages à destination du 99000 et donc, si aucun prélèvement n`a été effectué, cela incombe à Mtn qui doit en assumer les frais. Du côté de Mtn CI, que nous avons tenté d`approcher, c`est motus bouche cousue. De sources confidentielles, des tractations seraient en cours en vue de trouver un compromis entre les deux parties. Mais d`ici là, le président du Conasfor, Evariste Tié Méambly, par ailleurs opérateur économique ivoirien, entend traîner Mtn devant les tribunaux si celle-ci ne reverse pas au Conasfor la totalité de ce qui lui revient, comme l`ont fait de façon transparente les opérateurs Orange, Moov, Comium, Oricel et CI Telecom. Et ce, conformément aux termes de la convention signée. Il est bon de savoir que l`argent que le Conasfor attend servira à acheter des véhicules pour les Fds déjà à la commande. D`où l`urgence de cet acte républicain.
Coulibaly N`Golo A. aboubackr@yahoo.fr
