Journées ivoiriennes des entreprises certifiées : La démarche qualité expliquée

L’entreprise de téléphonie Moov a expliqué les avantages de la certification pour les abonnés du réseau. C’était à l’occasion des Journées ivoiriennes des entreprises certifiées (Jiec) qui se sont tenues, du 18 au 20 avril 2013, à la Caistab au Plateau. Abraham Abé, chef du département qualité, a indiqué que cette société a opté dès le départ pour cette démarche afin de faire face à la concurrence. Ce, à travers des offres répondant aux attentes des consommateurs, dans le temps et à des coûts compétitifs. Une option payante puisqu’en 2008, 2 ans seulement après son implantation, elle a été certifiée par le Bureau Veritas. Une logique qui, aux dires de l’exposant, garantira la satisfaction aux clients et par-là, la pérennité de l’entreprise. Il a ajouté que les prochains challenges seront de tendre vers la certification ISO 20000 et ISO 27000 garantissant une sécurité des informations et données des abonnés.

J.BAIKEH