Au cours rencontre qu'elle a eue, ce mercredi 6 octobre 2021, à Abidjan, avec les professionnels de l’écosystème du tourisme, Mme Malékah Mourad-Condé, DG de Côte d'Ivoire Tourisme a exprimé "sa reconnaissance" à l’endroit de ces derniers à qui elle a rendu un vibrant hommage.
Elle les a félicités pour tout "le travail abattu et la résilience" dont ils ont fait montre pendant la période de Covid 19. Et ce, en phase avec la Journée Mondiale du Tourisme célébrée le 27 Septembre 2021 avec pour thème «Le Tourisme pour une croissance inclusive».
C’est donc à juste titre qu’après sa prise de fonction officielle le 20 Septembre, Mme Malékah Mourad-Condé , Directeur Général de Côte d’Ivoire Tourisme, a bien voulu rencontrer en tout premier lieu l’ensemble des professionnels et acteurs de l’écosystème du Tourisme.
Saluant ces femmes et hommes "qui font l’économie touristique tout en procurant une très belle expérience" aux clients et qui "par-dessus tout accompagnent la stratégie de construction de la marque Côte d’Ivoire" , Mme le Directeur Général entend véritablement s’appuyer sur ce capital humain qui est important dans sa stratégie. "Un capital humain performant qui permettra de consolider la destination touristique Côte d’Ivoire", a-t-elle précisé.
Rappelant le destin commun qui est le leur en tant qu’acteurs de l’écosystème du Tourisme, Mme le Directeur Général a saisi l’opportunité de cette rencontre pour dévoiler sa vision et sa stratégie en vue de la réussite de sa mission.
«La vision de la Direction Générale de Côte d’Ivoire Tourisme est de faire le Tourisme autrement et d’inscrire son action dans une vision partenariale et systémique du Tourisme, avec pour objectif la relance durable et responsable», a-t-elle déclaré aux acteurs du secteur.
Poursuivant, Mme le Directeur Général a invité tous les professionnels à s’approprier cette réinvention.
«Pour réussir, nous devons nous réinventer, revoir notre business model à travers une nouvelle architecture de valeur, une nouvelle proposition de valeur et une nouvelle équation de profit», a-t-elle insisté avant d’ajouter que "la réussite de sa mission ne sera possible qu’en étant beaucoup plus proche des professionnels" .
Et, pour traduire cette vision en actions concrètes sur le terrain, Mme le Directeur Général a noté qu’il faut passer nécessairement par l’amélioration de la gouvernance de Côte d’Ivoire Tourisme. Cette nouvelle architecture de valeur permettra de faciliter l’ambition d’être orienté marché. «Nous devons proposer des ressources et des outils pour accompagner les opérateurs et les territoires dans cette réinvention», a-t-elle dit. Quant à la nouvelle proposition de valeur, elle estime qu'elle se fera à travers "la promotion d’un tourisme durable, responsable et équitable" . Cela passera nécessairement, selon elle, par la promotion du tourisme intérieur, la digitalisation, la territorialisation (à travers la mise en place d’un pôle ingénierie de l’offre et d’un réseau d’informations économiques du tourisme), la construction de la stratégie de la marque «Côte d’Ivoire» ainsi que le capital humain.
Enfin, selon elle, la nouvelle équation de profit va s’appuyer sur l’amélioration des ressources et une meilleure allocation des dépenses pour que la réinvention de Côte d’Ivoire Tourisme porte des fruits.
Pour Mme Malékah Mourad-Condé, cette nouvelle gouvernance de Côte d’Ivoire Tourisme devra répondre à des enjeux de visibilité, de cohérence et de mutualisation des actions entre les acteurs publics et aussi avec les acteurs privés afin de concourir à une bonne performance collective.
Une trentaine de représentants des organisations professionnelles ou associations du secteur (FENITOURCI, FINH, APVCI, REPTCI, ARC, RETACI…) a pris part à cette rencontre de Côte d’Ivoire Tourisme. Ces acteurs ont salué la nomination de Mme Malékah Mourad-Condé et se sont engagés à accompagner Côte d’Ivoire Tourisme dans la réinvention de la notre destination.
Rk avec Sercom
