x Télécharger l'application mobile Abidjan.net Abidjan.net partout avec vous
Télécharger l'application
INSTALLER
PUBLICITÉ

Société Publié le mercredi 26 juin 2024 | Abidjan.net

Côte d'Ivoire/Qualité de service public : l'Observatoire du Service Public a enregistré 1780 requêtes au premier semestre 2023

© Abidjan.net Par Franck N'Guessan
Côte d'Ivoire : conseil des Ministres du mercredi 26 juin 2024
Le Président de la République de Côte d’Ivoire, Alassane Ouattara a présidé ce mercredi 26 juin 2024 un Conseil des Ministres au Palais de la Présidence au Plateau

« Sur la période de juillet à fin décembre 2023, l’Observatoire du Service Public (OSEP) a enregistré un total de 1.780 requêtes contre 1.227 au premier semestre 2023, soit une hausse de 45,06 %. », a révélé le porte-parole du gouvernement ivoirien, Amadou Coulibaly. 


M. Coulibaly a expliqué face à la presse au terme d’un conseil de ministres présidé par le chef de l’Etat Alassane Ouattara que « les préoccupations exprimées comprennent des plaintes, soit 86,85%, des observations, 7,41%, des suggestions 3,54% et quelques motions de félicitations, soit 2,20%. ». 


Selon lui, au cours de la même période, l’OSEP a également réalisé 21 opérations d'auto-saisine, axées principalement sur les pouvoirs publics et les organes de gouvernance ainsi que sur certaines structures de l'éducation-formation et de la recherche. 


« L’ensemble des plaintes et les conclusions des missions d’investigation et de vérification ont été transmises aux Ministères techniques et aux structures concernées. Certains dysfonctionnements avérés ont reçu des solutions appropriées dans des délais raisonnables et les autres seront pris en charge dans le cadre du processus d’amélioration continue de l’Administration publique. », a fait savoir M. Coulibaly.


Aussi, dit-il « avant la fin du troisième trimestre 2024, l’OSEP prévoit notamment la réalisation d’une enquête nationale de satisfaction des usagers du service public avec l’accompagnement technique de l’Agence Nationale de la Statistique (ANSAT) afin de renseigner le baromètre de la surveillance de la transformation du Service Public et de la Qualité du Service Public (Baro-TraQS). »



Cyprien K.

PUBLICITÉ
PUBLICITÉ

Playlist Société

Toutes les vidéos Société à ne pas rater, spécialement sélectionnées pour vous

PUBLICITÉ