Amélioration du service à Ecobank: Un nouveau logiciel installé

Changement de l’application informatique. Telle est la décision que vient de prendre Ecobank pour la satisfaction de sa clientèle. Récemment, dans un hôtel de la place, Charles Daboiko, Directeur général de cette banque a indiqué qu’il s’agit d’adapter ses services à l’évolution, par le biais d’un nouveau logiciel. A savoir Flexcube à la place de Globus. « L’opération est prévue pour la mi-septembre et fait partie de notre stratégie pour transformer Ecobank en une banque classique», a indiqué Charles Daboiko. Précisant que ce logiciel permet entre autres, l’unicité des clients, l’autonomie des agences, la meilleure intégration des produits de banque électronique, etc. Pour sa part, Joël Atchori, responsable projet de Flexcube a précisé que ce logiciel qui sera opérationnel à partir de la mi-septembre, sera fonctionnel 24h/24h et 7j/7j. Par ailleurs, les responsables de la Banque ont révélé qu’elle fera 400 milliards de FCFA de crédit à l’économie ivoirienne en 2012. Contre environ 350 milliards FCFA en 2011. Au 31 juillet 2011, ce sont 250 milliards de FCFA qui ont été prêtés aux opérateurs en Côte d’Ivoire et 70 milliards FCFA injectés dans l’économie nationale. Ecobank Côte d’Ivoire possède 37 agences, emploie 430 agents, possède 120 000 clients pour un chiffre d’affaire de 400 milliards de FCFA. Un projet est aussi prévu pour les PME-PMI en partenariat avec la Société financière internationale (SFI).
Jean Eric ADINGRA