Pour régler sa facture d'eau et d'électricité il y a deux options. Ou l'on se rend dans les agences Cie-Sodeci ou l'on choisit de nouveaux moyens de paiement. Hier, au siège de ces deux entreprises, sis à Treichville, a eu lieu le lancement d'un nouveau mode de paiement desdites factures suite à la signature d'un protocole d'accord entre la Cie-Sodeci d'une part, et Orange Côte d'Ivoire/Biao-ci d'autre part. Objectif : Résorber les longues files d'attente aux guichets lors du paiement des factures. Ce partenariat va répondre aux attentes des clients qui ont toujours souhaité une diversification des moyens de paiement de leurs factures. Pour un plein succès à cette initiative, il y a une étape pilote prévue pour durer six mois à compter du 18 novembre 2011. Etape suivie d'un déploiement généralisé sur toute l'étendue du territoire national. Dominique Kacou, Directeur général de la Cie-Sodeci a indiqué qu'il sera désormais possible de payer électroniquement ses factures ce qui contribuera à l'amélioration continue de la satisfaction de la clientèle. Ce projet va concerner Abidjan-Sud et Yamoussoukro, trois mois plus tard. Sylvestre Sem, Directeur des systèmes d'information à la Cie-Sodeci a révélé que des paiements se feront sans se déplacer (téléphone portable-Orange money), 7j/7 et 24h/24. Le coût de la transaction est de 200 Fcfa si la facture est supérieure ou égale à 2000 Fcfa et 150 Fcfa si la facture est inférieure ou égale à 2000 Fcfa. Le paiement peut se faire en espèces au guichet Orange. Quand on n'est pas client de cette maison de téléphonie mobile, il est aussi possible de régler ses factures. Les clients de la Biao-ci peuvent utiliser les services de cette banque (en espèces au guichet, par téléphone avec un compte de la banque, par carte magnétique). Philippe Attobra (Biao-ci) et Mamadou Bamba (Orange-ci), ont salué ce partenariat qui facilite la vie des populations. Toutes ces actions permettront ainsi d'améliorer le recouvrement des factures. Basile Ebah, Directeur général de la Sodeci, révélant que 98% des paiements se font en espèce et 80% à la date limite, a qualifié ce projet de ''solution innovante'' qui va améliorer l'image de marque de son groupe.
JEA
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