Téléphonie mobile - Orange annonce 4 millions de clients

Orange Côte d’Ivoire a franchi le cap des 4 millions de clients. L’information émane du Directeur général de cette structure, M. Jean-Jacques de Pins qui a donné la nouvelle, vendredi dernier à l’hôtel Tiama, lors d’une conférence de presse. Faisant le bilan de cette structure, depuis son arrivée en décembre 2007, M. De Pins a indiqué que son objectif pour 2008 était d’améliorer la satisfaction des clients et conforter leur position de leader. « Nous avons réussi cet objectif car nous sommes passés de 2,8 millions de clients en décembre 2007 à 4 millions de clients courant décembre 2008. Soit plus de 40% croissance », a révélé le Directeur général de Orange Côte d’Ivoire. Selon M. De Pins, pour atteindre cet objectif en 2008, l’entreprise a articulé ses efforts sur la couverture de la population, la qualité du réseau, la proximité avec les clients du réseau commercial et l’innovation des services. Ainsi, au sujet de la couverture de la population, l’investissement sur ce pan représente près de 120 milliards de FCFA. En ce qui concerne la qualité du réseau, « nous avons été reconnus n°1 en qualité de service par l’Atci parmi tous les opérateurs mobile présents en Côte d’Ivoire ». Avant d’ajouter : « C’est une réelle performance d’assurer la qualité de service pour 4 millions de personnes, de la maintenir, et même de l’améliorer tout en continuant à prendre des clients à un rythme soutenu de 100 000 nouveaux clients tous les mois ». M. De Pins a aussi évoqué la redynamisation de son réseau commercial, l’ouverture de 30 nouvelles boutiques ou points services orange à Abidjan et à l’intérieur du pays, le lancement en décembre de Orange money, premier service de paiement par mobile en Afrique de l’ouest agréé par la Bceao. Poursuivant, il a souligné que la fondation Orange-Côte d’Ivoire Telecom, en 2008, a consenti plus de 700 millions de FCFA pour améliorer les conditions de vie de la population dans la santé, l’éducation et la culture. Pour 2009, cette maison de téléphonie entend mettre encore l’accent sur la poursuite de l’amélioration de la qualité technique, la continuité du programme de couverture de la population et la densification du réseau. Jean Eric ADINGRA