Les responsables de la Société des Transports abidjanais (Sotra) ont décidé "d`engager leur outil de travail sur les chantiers de la performance, avec toutes les mesures répondant aux normes de la qualité. Ces actions viennent de porter ces premiers fruits, avec la certification à la norme Iso 90001 version 2000, de l`ensemble de ses activités de maintenance des véhicules roulants (autobus). La remise de ce diplôme a eu lieu mercredi, en fin de soirée, par l`entreprise Sgs chargée de la certification. C`était en présence de ministre de l`Industrie et de la promotion du secteur privé, Mme Amah Téhua Marie. Cette aventure, à en croire M. Albert Siaba, Directeur des grands projets de l`entreprise, a demandé en 2006, par la mise en place d`une équipe pour la certification afin de connaître les rouages de ce système. Aujourd`hui, dira-t-il, ce travail donne ses prémices. M. Ya Kouassi Emile, Directeur général de la Sicta, s`est dit heureux de voir la société des Transports abidjanais franchir ce grand pas en espérant que cette certification permettra à l`entreprise de demeurer le leader du secteur des transports urbains de la région ouest-africaine. Heureux de ce grand " coup ", M. Philippe Attey, le Directeur général de la Sotra, a remercié tous les acteurs de cette action. C`est pourquoi, il s`est engagé à bien mener cette politique en mettant en œuvre des actions de communication interne, de formation et d`information pour que celle-ci soit comme comprise, partagée par tout le personnel. Il entend également œuvrer pour l`amélioration continue des processus et du système de management de la qualité ; tout en supervisant et pilotant la détermination des besoins et attentes des clients et les convertir en objectifs qualités planifiés pour leur satisfaction. Après la certification des services de la maintenance, les responsables entendent aller sous d`autres horizons pour l`obtention des certifications Osas 18000 et Osas 14001 qui concernent la gestion sociale (sécurité et santé) et la bonne gouvernance. Pour sa part, Mme Amah Téhua Marie a indiqué que cette certification vient fiabiliser et crédibiliser les performances de l`entreprise. Votre démarche, indique-t-elle, est une réponse appropriée de la politique du gouvernement. Pour elle, les responsables de l`entreprise doivent continuer à tenir le flambeau. Cet appel semble être déjà entendu puisque la Sotra a décidé de conquérir le marché de la sous-région ouest-africaine, avec la signature la semaine dernière, d`un contrat d`assistance pour la mise en place d`un système de transport fluvio-lagunaire et de tourisme à Porto Novo et ses environs.
Joseph Atoumgbré
attjoseph@hoo.fr
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