Crise postélectorale / Suspension des sms - Les sociétés de téléphonie perdent des millions de FCFA par jour

La suspension des Sms crée tant de difficultés aux usagers qu’aux sociétés de téléphonie mobile. A ce jour, les pertes sont estimées à des millions de FCFA.

‘’On ne peut pas de façon continuelle nous prendre en otage dans une affaire où nous n’y sommes pour rien. Nous ne sommes que de simples opérateurs économiques. Que ceux qui ont décidé de couper les SMS se ressaisissent’’, a fustigé hier, un responsable commercial d’une maison de téléphonie mobile qui a requis l’anonymat, pour des raisons de sécurité. Pour ce dernier, les SMS font partie d’une catégorie de services qui profitent davantage aux sociétés de téléphonie au même titre que les appels traditionnels. Malheureusement ce service a été coupé à la demande des autorités ivoiriennes qui évoquent la question de sécurité. Le manque à gagner aux sociétés dû à ce fait se situerait autour d’au moins 50 millions de FCFA. Ces cinquante millions correspondent-ils aux pertes journalières ou hebdomadaires ? Notre informateur n’a pas voulu aller loin dans ses idées. Fustigeant le comportement de ceux qui ont décidé de couper les SMS, notre informateur s’était interrogé, en disant: ‘’Si l’on décide de couper les SMS, pourquoi ne pas faire autant pour l’internet. Tout ce qui peut se dire à travers les SMS est possibles avec l’Internet, via Messenger ou e-mail’’. «Ce n’est pas juste, il faut qu’on rétablisse les SMS », rétorque pour sa part, un agent revendeur de carte de recharge et de transfert de crédit. Celui-ci se plaint que les clients ne lui font plus confiance. «Il y a des clients à qui nous faisons des transferts. Habituellement ils reçoivent des messages dès que le transfert est fait. Maintenant, ils ne reçoivent plus rien, quand bien même l’opération de transfert s’est bien déroulée. Et souvent nous sommes obligés de les appeler pour leur dire de consulter leurs crédits. Vous voyez que c’est compliqué tout ça ’’. Privés des SMS, les Ivoiriens devront attendre pour longtemps. Ce service sera rétabli dès que la turbulence prendra fin. Sa suspension est donc liée à la crise. Des techniciens indiquent que c’est un des services difficilement décodable par les agents en services d’écoutes. C’est pour cette raison d’ailleurs à peine rétabli le lundi 13 décembre 2010, le service SMS a été aussitôt coupé. La peur des autorités ivoiriennes à remettre en en service les SMS, réside en ce que c’est un des services les plus utilisés par les clients des différentes sociétés.
Honoré Kouassi