Après la crise postélectorale, plusieurs entreprises se sont mises à rechercher des solutions pouvant leur permettre d’offrir de meilleures prestations à leurs clients. Malheureusement, force est de constater que de nombreuses plaintes sont enregistrées ces dernières années relativement à la qualité et aux services offerts par certaines entreprises à leur clientèle. Le taux de chômage en Côte d’Ivoire, nous le savons, avoisine les 50%, selon des récentes statistiques. Ce qui est d’ailleurs la cause majeure du faible taux de bancarisation. C’est donc pour pallier ce gap que l’opérateur mobile Orange Ci veut donner l’opportunité aux économiquement faibles de bénéficier elles aussi, des avantages de la bancarisation. C’est donc pour manifester cette volonté que cet opérateur mobile a conçu et mis à la disposition de sa clientèle, des guichets automatiques de billets. Présentant ce nouveau produit, le directeur général de cette société de téléphonie mobile, Mamadou Bamba, a précisé que les clients constituent la priorité de la structure qu’il dirige. Par conséquent, Orange Ci qui a évalué et qualifié de « majeurs », les risques pour les citoyens de porter sur eux d’importantes sommes d’argent, met désormais à leur disposition, les moyens technologiques susceptibles de les aider à circonscrire les risques qu’ils encourent en maintenant de telles habitudes. Pour lui, la rapidité des transactions financières, la facilité du service et la simplicité des opérations de dépôts/retraits, constituent les points forts de l’innovation que cet opérateur vient de lancer sur le marché.
Lazare Kouadio
Lazare Kouadio
