L'OSEP a signalé une hausse de 41% des préoccupations enregistrées sur sa plateforme concernant l'appréciation du service public par les usagers.
Selon le rapport de l'Observatoire du service public (OSEP) sur les préoccupations et la satisfaction des usagers des services de la fonction publique, pour la période de juillet à décembre 2024, les plaintes des usagers ont augmenté de 41% par rapport au semestre précédent. Ce rapport a été présenté par l'OSEP le jeudi 20 février 2025, lors d’une réunion technique avec les membres du Comité consultatif multilatéral (CCMS) à Abidjan Plateau. « Le rapport d'analyse des préoccupations et du niveau de satisfaction des usagers pour le second semestre 2024 présente une hausse de 41% des préoccupations... suite de l'article sur L’intelligent d’Abidjan 
