La société SOCIDA et la chaîne de garages internationaux MIDAS ont lancé officiellement ce mercredi 13 novembre 2024 dans la commune de Marcory, un partenariat "stratégique'' pour offrir à leur clientèle en Côte d'Ivoire une expérience de service après-vente de “ qualité supérieure “.
Ce partenariat entre SOCIDA et MIDAS vise à rapprocher davantage SOCIDA de ses clients en Côte d’Ivoire, en offrant un service après-vente de qualité, directement accessible et couvrant l’ensemble du territoire. Avec MIDAS, SOCIDA met en place un réseau de centres de maintenance et d’entretien automobile qui permet aux clients, où qu'ils soient, de bénéficier d’un service atelier complet. Cette collaboration incarne une vision commune entre les deux entreprises, “d’innovation, d'accessibilité et de satisfaction client”. SOCIDA et MIDAS travaillent ensemble pour offrir un service après-vente atelier qui dépasse les attentes, tout en s’adaptant aux évolutions du secteur automobile.
Autour d’un cocktail avec la presse, les directeurs généraux des deux entités ont partagé leur vision de ce partenariat “stratégique”.
Habib Kettani, Directeur général de SOCIDA a rassuré de l’engagement de SOCIDA. «Chez SOCIDA, notre engagement a toujours été d'être un partenaire de confiance pour chaque automobiliste qui franchit nos portes. C'est dans cette recherche continue de qualité que nous lançons officiellement notre partenariat stratégique avec MIDAS, marque internationale leader de l'entretien automobile de proximité », a-t-il rassuré. Justifiant ce partenariat avec MIDAS, il a révélé que « nous savons que les attentes de nos clients évoluent. Ils recherchent un accompagnement rassurant, un service rapide et fiable, mais aussi un accès simplifié aux meilleurs services. En associant les forces de SOCIDA et de MIDAS, nous offrons désormais un réseau atelier plus vaste, plus accessible, pour répondre encore plus efficacement aux besoins d'entretien et de maintenance des véhicules de nos clients ».
Pour lui, « ce qui est primordial dans ce partenariat, c'est la continuité et l'uniformité du service. Que ce soit chez SOCIDA ou dans un centre MIDAS, nos clients bénéficieront du même niveau d'exigence. La rigueur et les standards de qualité de SOCIDA et de ses constructeurs automobiles, seront intégralement respectés par MIDAS. Cette homogénéité de qualité est un point d'honneur pour nous et constitue la pierre angulaire de ce partenariat ». « De plus, nous avons pris soin d'uniformiser le coût des prestations. Nos clients retrouveront chez MIDAS la même transparence et les mêmes conditions tarifaires que celles proposées dans nos Ateliers SOCIDA. De cette manière, nos clients pourront choisir en toute sérénité le point de service le plus proche, sans se soucier des variations de prix ou de la qualité des prestations », a-t-il conclu.
Pour sa part, le directeur général de MIDAS, Laurent Pommier a expliqué que la satisfaction de leur clientèle est au cœur de leur priorité. « Ce qui nous différencie de la concurrence c'est la proximité relationnelle avec nos clients (…) la satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense », a-t-il expliqué. S’agissant de leur collaboration avec SOCIDA, il a souligné l’importance de celle-ci. « SOCIDA représente pour nous un allié de taille », a-t-il souligné, en indiquant que ce partenariat marque une « nouvelle étape de notre parcours en Côte d'Ivoire et le début d’une ère prometteuse ». « Nos sociétés ont des valeurs communes , la proximité fait partie de notre essence », s’est il réjoui.
M. Pommier a annoncé que le réseau MIDAS allait s'étendre dans le pays en 2025. « Notre objectif est d'ouvrir d’autres centres MIDAS en Côte d'Ivoire, notre prochain centre va ouvrir à Koumassi au premier trimestre 2025. Nous visons aussi, le Plateau, Marcory et Treichville. Nous souhaitons être partout en Côte d'Ivoire, nous avons pour priorité d’ouvrir à Bouaké, à Korhogo et à Man », a-t-il révélé.
Fondée en 1974, SOCIDA est l’un des leaders de la distribution automobile en Côte d’Ivoire avec 50 années d'expérience et 04 centres de distribution dans le pays.
MIDAS s’est installée en Côte d’Ivoire en 2018 avec 7 centres dans le pays et existe depuis 1956 dans 20 pays dans le monde sur 5 continents avec 2612 centres au total.
R-SEKONGO
