Toumodi - Les cybercafés de Toumodi sont privés depuis près d’un mois de connexion internet, éloignant ainsi les clients et causant un important manque à gagner pour les propriétaires.
Selon Mme T. Odette, propriétaire d’un cyber à Toumodikro, les difficultés sont nées depuis que l’opérateur technique AVISO a décidé de faire une mise à jour de la livebox.
"AVISO nous a appelé le 25 février depuis Abidjan pour nous demander de ne pas éteindre la livebox car elle allait procéder à une mise à jour .C’est ce que nous avons fait mais depuis cette date nous avons des problèmes de connexion qui s’aggravent de jour en jour. Mon cyber est désert et je n’ai rien pu réaliser en terme de chiffre d’affaire alors qu’il me faut payer les factures dès la fin du mois", a-t-elle déplorée.
Même son de cloche dans les autres cybers notamment chez Mlle Bouho Priscille que nous avons trouvé mercredi à se tourner les pouces devant son cyber."Il n’y a pas de connexion et cela perdure. Si rien n’est fait nous allons abandonner le service internet pour seulement nous consacrer aux traitements de textes".
La responsable locale de CI-TELECOM, Mme Gbeulia Tchéléo Lydie rassure que les problèmes d’accès à internet ne sont pas liés à la seule ville de Toumodi et que les choses sont prises en main.
"Depuis que nous sommes informés des plaintes, nous avons des agents sur le terrain .Certains clients ont déjà été satisfaits et notre service après vente est à pieds d’œuvre .Seulement nous demandons à nos abonnés de nous informer de toutes leurs difficultés dès qu’elles surviennent. Il ne faut pas attendre. C’est en étant informé que nous pourrons intervenir".
Selon Mme T. Odette, propriétaire d’un cyber à Toumodikro, les difficultés sont nées depuis que l’opérateur technique AVISO a décidé de faire une mise à jour de la livebox.
"AVISO nous a appelé le 25 février depuis Abidjan pour nous demander de ne pas éteindre la livebox car elle allait procéder à une mise à jour .C’est ce que nous avons fait mais depuis cette date nous avons des problèmes de connexion qui s’aggravent de jour en jour. Mon cyber est désert et je n’ai rien pu réaliser en terme de chiffre d’affaire alors qu’il me faut payer les factures dès la fin du mois", a-t-elle déplorée.
Même son de cloche dans les autres cybers notamment chez Mlle Bouho Priscille que nous avons trouvé mercredi à se tourner les pouces devant son cyber."Il n’y a pas de connexion et cela perdure. Si rien n’est fait nous allons abandonner le service internet pour seulement nous consacrer aux traitements de textes".
La responsable locale de CI-TELECOM, Mme Gbeulia Tchéléo Lydie rassure que les problèmes d’accès à internet ne sont pas liés à la seule ville de Toumodi et que les choses sont prises en main.
"Depuis que nous sommes informés des plaintes, nous avons des agents sur le terrain .Certains clients ont déjà été satisfaits et notre service après vente est à pieds d’œuvre .Seulement nous demandons à nos abonnés de nous informer de toutes leurs difficultés dès qu’elles surviennent. Il ne faut pas attendre. C’est en étant informé que nous pourrons intervenir".
